拒不提供相关材料，甚至用暴力、软对抗阻挠执法——拼多多被牵出幽灵店铺“转单”惊天黑幕后暴力抗法接下大罚单

近日，拼多多“暴力抗法、被罚15亿”的消息反复刷屏。

老实讲，这次对7家平台重拳出击着实有些让人意外，尤其是对拼多多。倒不是说它冤枉，而是这么多年它屡被曝出问题，却一直没被重罚过，这次突然出手，反倒让人觉得有些不真实。

人民日报报道，这次的导火索是一块蛋糕。去年7月，北京一位消费者在某平台“甜颜情书”蛋糕店购买了一块蛋糕，收货后发现鲜花直接插在奶油上，怀疑存在食品安全问题，于是进行投诉举报。

接到投诉后，执法人员立即开展排查。从网上来看，这家“甜颜情书”店铺的页面展示格外光鲜亮丽，宣称拥有378家连锁门店、月销订单过万单，精致的蛋糕实拍图、整齐公示的食品经营许可证，怎么看都是正规靠谱的品牌门店。

但当执法人员对其北京地区20余家店铺逐一核查后却发现，这些店铺均无实体店，经营许可证号全都是伪造的。随后在8月，市场监管总局对此案提级调查，从全国抽调200余名执法骨干组成专案组，对电商平台开展首轮现场核查。

调查过程中，“转单”猫腻浮出水面。比如，消费者支付252.3元在某平台下单一个6寸高档奶油蛋糕，平台接到订单后，幽灵店铺便将该订单在“转单宝”挂单转包，三家接单商家分别出价100元、90元、80元，最终报价最低的商家中标。

在这一流程中，幽灵店铺仅靠倒手订单就净赚121.9元，电商平台收取服务费50.4元，实际制作蛋糕的店铺以80元接单，扣除转单宝3.2元服务费后，到手（含配送费）总共才76.8元。

一款稍高档的6寸奶油蛋糕，材料成本就要60元左右。原价252.3元的高档蛋糕，最终由一家居民楼内的商家以76.8元的打包价制作完成，人工成本几乎为零。

在这种情况下，商家想要盈利，在蛋糕品质上动手脚几乎是必然的。

且不说实际制作的商家利润有多微薄，单是这个流程中，食品安全就暴露出巨大漏洞。

与很多人想象的监管直接针对平台不同，这件事本身是从消费端倒查出来的结果。调查过程中，执法人员顺藤摸瓜查到两家转单平台。从这两家“转单宝”的数据中，查出累计违规转包蛋糕订单360万单，这360万单又涉及拼多多、美团、抖音等7大平台上的6.7万余家幽灵店铺。

而根据相关规定，入网餐饮商家不得在加工操作区外加工制作食品，不得将订单委托给他人制作。

换言之，电商平台明知有此项规定，仍与“转单宝”合作、协助入网店铺转单，明显是在纵容幽灵外卖行为蔓延。

按理说，被查到后就该老老实实配合调查，按要求提供相关材料，依规认罚。

但拼多多偏偏态度强硬，结果迎来了“特别处罚”。

举个例子，对京东的罚单是这样的：37845家店铺未上传许可证；5345家店铺冒用或许可使用虚假许可证。其中38332家未产生交易的店铺，违法行为轻微，按1万元/家处罚；4858家有交易的店铺，按5万元/家处罚，合计6.26亿元。

而对拼多多的罚单则是：4522家店铺未上传食品经营许可证；4941家店铺上传的食品经营许可证许可范围不含裱花蛋糕。涉及店铺共9463家，综合当事人违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度等因素，按16万元/家处罚，合计15.14亿元。

两张罚单差异明显，市场监管部门对拼多多的处罚力度明显重得多。