威海乳山市办好群众满意卫生健康事业，用心书写暖心民生答卷

近年来，威海乳山市始终以“办好人民群众满意的卫生健康事业”为目标，凝心聚力，真抓实干，把保障人民群众生命健康作为一切工作的出发点和落脚点，用心书写了一份暖心的民生答卷。

疫情防控扎实有效

2020年以来，面对新冠肺炎肆虐的严峻考验，乳山全市3000多名卫生健康系统干部职工战斗在抗疫第一线，核酸采集检测、医疗救治、深夜流调、管控隔离、疫苗接种、消毒防疫、政策解答、卡口执勤，全市设立核酸采样点16处，2021年累计检测超过50万人次；设立疫苗接种点15处，已经累计接种80.67万针次；银沙滴水湾集中隔离点今年隔离2502人，为全市人民生命安全和身体健康提供坚实保障。

坚守疫情防控一线

医疗服务不断优化

与上协作，挂大靠强。乳山市人民医院与青医附院建立医联体协作，不断提升服务质量；市中医院依托山东省中医院、威海市中医院等龙头平台资源，不断提升中医诊疗水平，创新夜诊服务模式，最大程度方便群众就医。

突出重点，打造高地。乳山市人民医院神经内科2020年获评省级临床重点专科，神经外科、麻醉科、妇产科、急诊科、心内科获评威海市级重点专科。乳山市中医院内分泌科、中医妇科获评山东省中医重点专科，肝病科、中风科获评威海市中医重点专科。

打通资源，快速救治。2020年，乳山市成功创建国家级卒中防治中心、国家级胸痛中心、省级创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心和山东省癌症规范化病房“六大中心”，目前胸痛中心已开展急诊冠状动脉介入手术335例，卒中中心开展脑卒中溶栓165例。

健康义诊活动

“两癌”筛查及老年人健康查体

医疗惠民，守护健康。全市共建居民电子健康档案44.43万份，发放宣传资料176633份，设置宣传栏376个，健康教育讲座1128次，2021年共为34639名老年人进行免费健康体检，为10085名适龄妇女免费“两癌”筛查。

基层转型，补缺短板。将白沙滩镇卫生院（二院）转型乳山市人民医院（滨海新区院区），由乳山市人民医院全面接管，实、财、物的统一管理。

行业服务质量大力提升

亲人服务模式

在全市全力打造服务患者“亲人”模式，活动开展以来，全市共完成患者回访121552人次，解答核酸采样、疫苗接种等各类政务服务热线2000余人次，满意率达到99.32%。

下一步，乳山市将继续发挥医疗卫生优势，全面提升卫健行业服务标准和质量，结合“我为群众办实事”活动，持续开展便民义诊进社区等为民服务活动，切实为群众提供便捷的诊疗服务，努力提高人民群众的获得感、幸福感和满意度，推动全市整体医疗服务质量大提升。

（来源：健康乳山）