市防范区内连续4天无阳性病例，威海召开疫情防控第13场新闻发布会

为充分激发广大基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，各级组织部门和行业党工委划拨专项党费1620余万元，用于慰问战斗在一线的医务工作者和党员干部，支持基层党组织开展疫情防控工作，补助因疫情致病致困的党员和群众，切实将党的关怀和温暖传递至疫情防控第一线。同时，开展“让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬”主题宣传，及时发现、总结疫情防控中的感人事迹和经验做法，集中展示广大党组织和党员抗击疫情的精神风貌，凝聚抗疫合力、坚定必胜信心和决心。

随着市民居家时间增长，除了食品之外，一些生活日用品的需求在增大，如何保障市民这方面的需求？如何优化流程，提高配送效率，让市民尽快获得所需物品？

3月9日以来，威海市商务部门在重点保障群众生活必需品的同时，通过实地调研、对接“12345”便民服务热线等渠道，了解到市民对日用品的需求在逐渐增加。一是增加了重点保供超市的数量。目前主城区开放重点保供超市达到38家，各保供超市能够及时为各自辐射社区市民提供日消耗量较大的生活用品。二是做好特殊日用品保供。公布了宝宝悦等母婴超市门店联系方式和服务区域，并指导宝宝悦等母婴超市，围绕市民对纸尿裤、奶粉等母婴产品的特殊需求，开通母婴用品保供绿色通道，让有需求的市民在疫情防控期间没有后顾之忧。

与此同时，也关注到部分市民对物资保障的诉求。因疫情防控工作需要，超市员工并不是全员上岗，部分超市员工在岗连续工作时间长、体力透支大，的确出现了配送效率低等问题。为了减少需求与供给之间的矛盾，在做好疫情防控工作的基础上，一是合理调配超市上岗工作人员。协助保供企业做好员工返岗、替岗、轮岗的同时，协调志愿者参与到超市保供工作中。二是发挥好各方作用。会同住建等部门协同建立保供机制，引导物业基层党组织和党员等充分发挥作用，及时提供贴心服务，特别是对困难群众和特殊群体，采取上门、电话等服务方式，帮助预订、采购和提取生活必需品，切实保障市民日常生活需求。

疫情期间，很多群众都通过“12345”热线咨询疫情防控政策，反映有关诉求，相关情况如何？

疫情期间，威海市“12345”热线迅速响应，全员到岗，确保热线畅通高效；聚焦群众关心关注的问题，上下联动，务实处置。3月8日至18日，“12345”热线共受理群众诉求7.51万件，日均受理量增幅达到100％，其中疫情防控类诉求5.33万件，占比达到71％，主要涉及政策咨询、物资保障、交通出行、疫情线索等方面。一是做好直接答复。加强与疫情防控指挥部及有关市直部门单位的沟通对接，收集整理政策信息上传知识库，便于快速解答群众诉求，诉求直办率达到79％。二是及时高效转办。对于紧急诉求，特事特办，全程跟踪；对于一般诉求，按照正常流程转办处理，优先保障疫情防控工作需要。三是当好参谋助手。做好疫情大数据分析，每天多个时段向疫情防控指挥部报送市民关于疫情诉求的整体情况、趋势变化、集中问题等，为科学决策施策提供可靠依据。四是积极解释疏导。在受理群众诉求过程中，把握主动权，当好“引导员”，积极传递党委政府战胜疫情的坚定决心和解决问题的务实举措，有效舒缓了群众情绪，切实增强了群众对疫情防控工作的理解和认可。

当下正处于农耕时节，在目前疫情形势下，威海农业农村部门在统筹做好疫情防控和农业生产稳产保供方面做了哪些安排？