威海营商行丨乳山：组建服务团队，优化营商环境

“您好，刘总，我是乳山市人社局的工作人员，以后我就是你们企业专属的企业服务专员了，您要是有什么关于人社部门的问题，尽管问我，我会帮忙给您解决的！”威海乳山市宏远机床制造有限公司的刘总经理握着工作人员的手激动地说道：“真是太感谢你们了，这真是服务到家啊！”

近日，为更好地帮助企业纾困解难，在落实原有联系服务企业制度的基础上，乳山市人社局全员上岗，组建了一支由97名在编在岗人员组成的“企业服务专员”队伍，具体对接全市133家规模以上工业企业。为企业提供全方位、全周期、全流程服务，实现促进就业和服务企业高效融合，擦亮服务企业“金字招牌”，助力优化营商环境。

通过服务专员走访企业，了解到大部分企业都存在招工难，用工短缺的问题。针对企业提出的问题，企业服务专员将问题汇总后，乳山市人社局就业部门会引导企业制定合理招聘计划，帮助企业分析普通职工、高技能人才和专业技术人才需求情况，制定合理薪资福利待遇，收集并发布企业招聘信息，帮助企业招聘员工和引进人才，指导企业规范用工。

通过与企业“一对一”沟通、交流，初步建立了精细精准、常态长效的服务企业机制。通过每月实地走访、电话联系等方式，主动为企业提供人力资源和社会保障服务，企业有需求也可随时联系企业服务专员，企业服务专员要根据企业需求积极提供相关服务，打通人力资源和社会保障服务“最后一公里”。

下一步，乳山市人社局将进一步强化服务意识，做优服务机制，充分利用好“企业服务专员”队伍，构建亲清新型政商关系，提升优化人社营商环境，努力为企业提供更全面、更专业、更系统、更优质的人力资源和社会保障服务。