威海文登人社局着眼社会民生痛点问题创新措施，做好民生“新答卷”

服务快办提效能

把为群众服务放在第一位，也把服务落实在细节上。在威海文登区人力资源和社会保障综合服务大厅，市民张凤霞在办理企业退休申请过程中了解到有最新的补缴政策，当她不知所措时，工作人员及时上前服务，帮助张凤霞省去了繁杂的程序，不仅事情可以一次性办好，还缩减办事时间。

为了提升服务效能，改善群众办事体验，文登人社局开展了“企业职工退休一件事”应用场景集成办驱动服务创新，将企业职工退休有关的7项事项进行梳理、整合，实现“一链办理、事项联办”，构建起政务服务新模式。

如今，企业职工只需要凭身份证到指定窗口就可以办结预缴退费、基数补差、省内数据归集、省外转移接续、工龄补缴、城乡居民转移接续、退休申请等退休相关业务。截至当前，已有2000多名群众享受到区人社部门快办服务，实现了基层服务和居民生活的心连心、零距离。

威海文登区人力资源和社会保障局党组书记、局长张佳惠表示，党的二十大报告提出，坚持以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，提高人民生活品质，坚持在发展中保障和改善民生。这为文登开展工作指明了方向、提供了遵循。区人社局将深入学习贯彻党的二十大精神，持续强化就业优先政策，健全完善社会保障体系，坚持以民生需求为导向，以优良的作风和过硬的本领，深入群众、深入企业、深入基层，采取更多惠民生、暖民心的举措，解决好人民群众急难愁盼的问题，让人民群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。（来源：文登发布）