潍坊诸城农商银行：持续提升金融服务实体经济质效

“转过年来我们的订单很多，购买原材料资金不足，多亏了农商银行这300万元的及时雨，保障了我们如期完成订单！”潍坊诸城石龙阀门有限公司的财务经理感激地说。

该公司位于潍坊诸城市百尺河镇，主要经营阀门、机床及其他铸件的铸造、生产、销售、加工及组装，为乡镇龙头企业。随着社会全面复工复产，订单逐步增加，该企业资金周转出现了一定困难。春节期间，诸城农商银行信贷人员进行重点企业对接走访时了解到该客户的融资需求，随即向客户介绍了“无还本续贷”“一次性办好、限时办结”等信贷政策，并组织信贷人员上门服务，现场收集贷款资料进行快速授信，仅用2天时间成功为其发放300万元流动资金，办贷效率得到了客户的一致认可。

今年以来，诸城农商银行认真贯彻落实省市联社“春天行动”工作部署，持续深化“四张清单”对接、优化信贷服务流程、强化线上营销力度，加快实体贷款投放，全力助推强信心、稳经济、促发展。截至1月末，实体贷款余额202.95亿元，比年初增加5.56亿元，同比多增0.46亿元。

深化“四张清单”对接，夯实贷款营销基础。一是持续融入基层社会治理。深入推进“金融服务进网格”，市委组织部印发文件聘任辖内支行行长挂职镇长助理，构建支行行长挂职镇长助理、客户经理担任金融顾问、网格长（员）担任金融服务专员的“三级服务模式”，持续放大人缘地缘优势。二是深度对接小微企业。在全市8000家纳税企业首轮对接实现全覆盖基础上，新筛选出2000户企业进行重点对接，前200名由班子成员带头对接，支行行长按每月至少对接10户的服务频率有序对接。1月份已走访456家企业、新发放贷款1.3亿元。三是加大行业营销力度。依托党建共建，先后与诸城市住建局、环保局联合召开金融助推企业发展专题会议，90余家建筑类企业、70余家环保类企业参会，成功拓展贷款15户4650万元。四是抢抓关键节点。紧抓春节黄金宣传期，开展“大拜年”活动，配备福字、财神等宣传品，对沿街商铺、重点客户逐户走访；提早布局春耕备播，对接农业局、农业龙头企业，获取1560户规模种植户清单，对接跟进信贷支持服务。

优化信贷服务流程，保障贷款投放效率。一是全面精简办贷资料。对基础资料、评级资料、授信资料、贷款文本等进行精简整合，减少客户签字8处，极大提升了客户体验和工作效率。二是明确办贷时限。细化调查、审查、审批时限标准，贷审会按日召开，支行权限内贷款当日审批、上会贷款最长5个工作日审批，以效率赢客户、创品牌。

强化线上营销力度，拓宽贷款营销渠道。一是强化线上办贷推广。引导客户通过线上发起贷款申请，客服中心专人负责限时办结，逐步扩大线上申贷宣传面；客户经理每日电话对接10户备用金e贷，持续全面推广社保e贷、公积金e贷等产品。新增线上申贷2973户4.97亿元，信e快贷用信135户1612.5万元，线上办贷占比达到86％。二是加强企业微信应用。发掘企业微信朋友圈、客户继承等十余项功能，辅助信贷人员强化客户管理营销。至1月末，诸城农商银行企业微信客户已达6.5万人。三是全面推广金融小店。丰富金融小店各类产品，每日转发宣传海报，全员推广应用。目前金融小店关注量已达到32516人。（来源：诸城农商银行  刘昊 徐国强）