青岛莱西民警热心服务 “满意”送到群众家门

警民一家亲，服务零距离。为切实解决好人民群众急难愁盼问题，持续提高公安服务水平，莱西市公安局紧紧围绕“以人民为中心”和“民警多跑路，群众少跑腿”服务理念，积极为行动不便群众提供身份证“上门办”服务，把流动的户政“小窗口”延伸到千家万户，真诚为民办实事、解难题，受到了群众的称赞和好评。

2024年4月9日，龙水路派出所户籍窗口接到一名家长求助称：自己的孩子今年已经15岁，几年前因意外患病导致无法正常行动，所以身份证也一直迟迟没有办理，而现在孩子治病等都需要身份证，故向户籍窗口寻找解决办法。得知相关情况后，工作人员当即表示可以上门为孩子采集资料、办理证件。次日上午，工作人员根据双方约定，早早来到孩子家中，在经过多次拍摄后，最终采集到一张“符合标准”的证件照片。回到派出所后，工作人员立即将相关资料信息上传，为孩子顺利申领了身份证。孩子家长感激地说：“谢谢你们特意上门为孩子办证，你们的服务太周到了，解决了我们的一个大问题，太感谢了！”

同日，产芝水库派出所也接到了辖区群众姜女士求助称：自己母亲刘某香的身份证不慎丢失，由于母亲常年生病住院不能下床，所以无法到派出所户籍大厅办理身份证业务，希望工作人员能够给予帮助。接到求助后，工作人员立即携带照相设备前往医院为姜女士的母亲拍摄身份证件照片，并为姜女士母亲办理了申领身份证加急流程。姜女士对工作人员认真负责的态度和耐心细致的服务大加称赞，并连声向工作人员道谢。

民有所求，警有所应。“上门服务”让群众真切感受到了温暖，也加深了警民之间的沟通联系。未来，青岛莱西市公安局将继续坚持群众之事无小事，切实解决群众急难愁盼问题，为群众“平安护航”，用百倍的努力，赢得群众的十分满意。