多年蝉联！青岛再次上榜“2023年全国游客满意十佳城市”

近日，中国旅游研究院主办的2024中国旅游科学年会在京召开。会上发布《2023年全国游客满意度调查报告》，苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳上榜“2023年游客满意十佳城市”。

据悉，《调查报告》基于“期望-满意”理论构建涵盖现场调查、网络评论、投诉质监三大维度的评价体系，自2009年起连续15年开展面向全国60个主要城市和境外27个热门出境目的地的游客满意度研究与监测。

其中，“游客满意度”是衡量一个城市文化旅游产业发展、项目建设、服务品质和环境改善等整体的直接标准。多年来，青岛蝉联榜单，更上榜“非凡十年·魅力二十城”2012—2022全国游客满意城市20强。

近年来，青岛聚焦“吃住行游购娱”文旅产业全链条发展，启动旅游品质提升三年攻坚行动，清单化推进415项攻坚任务。建立涉旅投诉和舆情快处机制，组建快速处置组，第一时间研判分析12345政务服务便民热线、110报警台、网警、网信等平台获取信息，各类涉旅舆情投诉按期办结率100%;推出“最美青导”导游人才品牌，作为城市旅游推介官开展一系列城市宣传推介，带动全市导游队伍高质量发展;打造“一部手机游青岛”，实现一站式订房订餐订门票;重点打造“跟着节会去旅行”“跟着赛事去旅行”“跟着演出去旅行”品牌，不断丰富新型文旅消费吸引物;入选全国文旅市场信用经济发展试点，文旅部门联合市场监管、商务等部门定期发布“文旅放心消费示范场所”……

组合拳之下，青岛将继续推动文旅产业高质量发展，打造游客心中的遥远“家乡”。

（来源：大众网）