“一扇窗”畅办两地事——济南章丘区优化升级政务服务“跨域通办”

近日，家住德州夏津的谷先生想注销其个人名下的一家注册地在济南章丘区的个体工商户，章丘、夏津两地联手仅用30分钟就为其办好了税务和营业执照注销手续。

谷先生快速办理业务的背后是优化升级的政务服务“跨域通办”工作机制。

“互联网+”为跨域通办提供支撑

当天，谷先生致电济南章丘区行政审批服务局，询问是否可以办理营业执照异地注销业务。工作人员得知其人在夏津，不方便来回跑，便告知谷先生直接把注销材料交到离他最近的夏津县行政审批服务局，由夏津县行政审批服务局提报，并推送至济南市一网通办平台由章丘区审核，即可实现政务服务的“跨域通办”。

“我们充分利用‘互联网+’的方式，通过提前介入、业务辅导、远程联动，解决企业群众‘跨域通办’事项受理、收办件审核和材料补齐补正次数多等难题。”章丘区行政审批服务局相关负责人介绍。

除了便捷的线上服务，为提高“跨域通办”事项办理效率，章丘区行政审批服务局还在政务服务大厅开设线下“跨域通办”专窗，配备专职工作人员。异地提交的“通办”事项，可由专窗工作人员根据“跨域通办”服务规范直接接件、受理、办结，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理，让办事人充分享受“一对一”“面对面”“屏对屏”“手把手”的帮办服务。

高效办成“照税联销”一件事

清税证明是营业执照注销的前置条件。为提高“跨域通办”协同效率，有效打破行政区域壁垒，实现线上“无感切换、全程网办”，章丘、夏津两地行政审批服务局立刻启动“证照同销”工作机制。谷先生在申请营业执照注销的同时，同步到夏津县税务局申请税务注销，并推送至章丘区审核，清税和营业执照注销一同办理、并联审批，实现证照注销“一件事一次办”，极大提升了市场主体退出效率。

线上信息系统的支撑让“跨域通办”协同效率显著提高，线下“异地代收、帮办代办”让政务服务更有温度。截至目前，章丘已与淄博、枣庄、东营、烟台、济宁、日照、临沂、德州、聊城、菏泽、滨州等20余个地区的县（市、区）签订了跨区域通办工作协议，同时与泰安新泰、宁阳等地签订了行政审批服务一体化工作备忘录，实现了审批互通、结果互认，“行政审批服务一体化”合作机制辐射范围持续扩大，企业群众一路畅享有速度与温度的“同城服务”。

（来源：章丘融媒）