庆假期稳居顶流，济南以何破解了泉水游的流量密码

国庆假期收尾，在这场“全国性”的“文旅大考”中，济南再度交出亮眼的成绩单。其中，天下第一泉风景区更是占据“流量c位”，趵突泉景区屡登热榜，展现其“不可撼动”的“顶流”地位。

泉水，是济南的底色，更是“泉城”济南打造旅游城市的底层逻辑。“天赋型选手”稳居“顶流”的背后，又做出了怎样的努力？

“感觉济南来了‘1亿人’！”

趵突泉景区稳居“流量c位”

“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，刚与“李清照”在超然楼下隔空对诗的“古风少女”冯云说，自己在济南度过了一个沉浸感拉满的国庆假期。

国庆假期进入尾声，济南交出一份亮眼的文旅“成绩单”：截至10月7日14时，纳入监测的30家重点景区累计接待游客465.15万人次，同比增长10.24%；10月7日，携程旅行发布的《2024年国庆旅游消费报告》显示，国庆期间，济南旅游订单量同比增长6%，门票订单同比增长39%，同时上榜00后热衷目的地城市第九。

其中，以泉水游为主打产品的天下第一泉景区仍然是游客来济的首选。数据显示，10月1日至7日，其接待游客214.32万人次；超然楼入内参观近7万人次，其中夜间延时（4小时）入内参观人次占比近40%。假期期间配合超然之夜、秋柳诗会、玉斌府招婿演艺活动推出了超然楼+秋柳诗社+秋柳人家+玉斌府优惠套票，将隐匿于大明湖景区深处的历史建筑——玉斌府成功推向公众视野，成为大明湖国庆黄金周期间的一大热门打卡地，客流量激增量相当于以往全年总和的五倍，实现了人气的迅速攀升；在百度地图10月1日公布的国庆黄金周首日热门旅游景区排行榜TOP 10中，济南天下第一泉景区以较平日增长230.62%的客流量位列第八位，可以说是稳居济南景区“顶流”之位。

“趵突泉、大明湖里到处都是‘人从众’，”有网友在社交平台发文，“感觉这个假期，济南得来了‘一亿人’！”。

“感觉济南更会‘玩’了！”

“全在济南”正成为常态

来自河北唐山的游客高佳便是这“一亿”分之一，此次旅行是她继春节假期之后第二次来济南，看完亮灯，超然楼上“辛弃疾”“李清照”的出现，让“故地重游”的她眼前一亮，“感觉济南更会‘玩’了！”

“我们进行了充分的市场调研，从亮点营销、活动包装打造、内容创新等方面入手，推出一系列符合市场‘口味’的文旅项目、产品，作为引流的抓手。”济南文旅集团旅游开发有限公司（下称“旅游开发公司”）相关负责人介绍，“同时，我们利用文化赋能，在充分挖掘济南历史文化的底蕴的基础上，让旅游产品更具文化意义与济南特色。进而用文化背景深厚的潮流旅游产品，让有历史厚重的景区更年轻、更有活力。”

而纵观全国，作为今年内的最后一个长假，国庆期间全国各地也使出“浑身解数”引流。“如此背景下，济南能够‘自我加压’，不断‘上新’文旅项目、活动，是其创新意识的体现。”山东大学经济学院教授、山东省旅游协会会长王晨光表示，从当下旅游市场来看，具有更强探索欲、好奇心的年轻人成为出游主体，相比于静态的风景，他们更强调参与、体验，而潮流产品的打造，无疑迎合了旅游市场的变化与需求。

若跳出国庆假期，回顾今年，“遇见明湖”ip惊喜出圈、“游船画舫演艺”为济南“上大分”……无论是充满激情的节假日，还是平常的“淡季”；无论是古老的泉水文化之旅，还是充满活力的新场景，来济游客都能解锁“泉城游”新玩法。

“城市在节假日的‘惊喜表现’，必然离不开日常下的功夫。久久为功，让济南在应对旺季‘大考’时才更加从容。”携程集团区域政务总经理孙为立说。回顾今年，以趵突泉、大明湖、五龙潭为首的济南各景区每逢节假日更是必“端”出文旅“大餐”，助力济南在全国的“文旅比拼”中屡屡脱颖而出，登顶各大榜单，刷新去年同期待客纪录。

“以前都是‘夏天来济南看泉水’，现在是一年四季，来济南都有看头，有玩儿头，”孙立为表示，随着旅游产品的丰富、玩儿法增多，济南旅游的“季节性”也在逐步突破，“这样一来，或许能进一步打破‘淡季’‘旺季’的‘壁垒’，让‘全在济南’成为一种常态，让‘网红’变‘长红’。”

做好服务“内功”

擦亮济南“好客”名片

城市能够“长红”、走到台前，离不开特色产品。而实现“长红”，也要做好“内功”。城市的“口碑”不能靠“花式”营销，要靠“踏实”的服务。

“其实对于国庆节景区的人流量，我们是有心理准备的，然而在趵突泉景区里，工作人员的态度都很热情，遇到问题他们都会热情地给你解答，”今年国庆和朋友一起从河北来到济南旅游的唐铭说，“游客虽然很多，但整体感觉井然有序，体验感并不打折扣。”

为应对大流量，趵突泉、大明湖等景区内人流密集场所均加强了现场管控：例如，景区在趵突泉三股水主泉群区域采取单向循环的管理模式，最大限度减少人员流动产生的拥堵；同时根据景区大客流应急预案，利用客流实时监控系统及时对入口游客数量进行控制，当超出警戒范围及时减少或劝阻游客进入园区。

同时，针对假期可能出现的突发情况，各景区提前进行了预案，与辖区街道、消防、派出所等单位提前做好联动对接，为游客的安全游览保驾护航。

10月4日，一儿童在大明湖景区不慎落水，大明湖电瓶船班组员工王军第一时间发现此突发状况，毫不犹豫地跳入水中，以迅捷的速度将落水儿童成功救起，并稳妥地将孩子举至岸边。与此同时，周围工作人员也迅速协同行动，共同将落水儿童和救人者安全拉至岸上。