济南长清区张夏街道：“三融三化”浸润民心

为更好地服务群众，近年来，济南长清区张夏街道坚持以辖区群众日益增长的精神文化需求为工作的出发点和落脚点，创新“三融三化”工作机制，积极探索“阵地＋队伍＋服务”文明实践新路径，让新时代文明实践培根铸魂，浸润民心，助推文明实践服务提质增效。

阵地融通——文明实践“便民化”

探索为民服务的最优路径就是要畅通群众感知公共服务质效和民生温度的“神经末梢”，实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的目标。张夏街道积极搭建街道—乡村两级架构，建成新时代文明实践所１个、新时代文明实践站５３个，构筑起“全域覆盖、出户可及、群众便利”的文明实践阵地网络，让群众在家门口就能享受到优质的公共资源服务。同时，将新时代文明实践阵地与党群服务中心、农家书屋、文化广场等公共服务阵地相融通，整合建立了理论宣讲、党员活动、便民服务、普法教育、文化活动、心理疏导等服务平台，实现“一个场所，多个主题、多种使用”，有效拓展文明实践活动的广度和维度，传递时代文明新风尚，实现为民服务“零距离”。

焦台村创新打造焦台学堂，不断丰富学堂“便民”“矛调”“富民”等功能，常年免费对群众开放，打造集学习教育、文化活动、志愿服务等多功能于一体的服务新平台；青北村围绕党建文化、民族文化、邻里文化打造和融广场等精神文明阵地，设置“善行义举四德榜”“村规民约”等展览区域，打造全方位、多渠道、广覆盖的“和融”宣教格局；茶棚村“御道茶谈”文明实践项目，是集法治宣讲、矛盾调解、干群议事、志愿服务等多功能于一体的多元化新时代文明实践阵地。这些家门口的服务场所接地气、受欢迎、聚人气，切实打通了凝聚群众、宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。

队伍融聚——志愿力量“多元化”

“自从村里有了小巷帮带队之后，就感觉有了生活管家。前段时间，志愿者上门为家里的水管进行了保暖措施，还为我们讲解如何规避一些用电用气安全隐患知识，另外，对于村里的一些孤寡老人、弱势群体，他们也会定期走访，感觉特别温暖。”焦台村村民王先生说道。为让服务做到群众“心坎上”，焦台村组建了由村“两委”成员、党员、热心群众成立的“小巷帮带队”，聚焦“一老、一小、一弱”等特殊群体，建立帮带清单，形成“一对一或一对多”帮扶。

为积极整合志愿力量资源，张夏街道将党建引领同新时代文明实践服务有机融合，不断拓展“三帮两带”强弱帮扶机制内涵和服务，注重调动多方力量，广泛动员机关和“两新”组织党员、“三乡”人才、致富能手、乡贤人物、道德模范等加入新时代文明实践志愿服务队伍，引导各类公益机构、社会组织积极投身新时代文明实践志愿服务，做大志愿服务“朋友圈”。

为推动理论宣讲“声入人心”，街道注重从群众、返乡大学生、“五老”人员、“草根名嘴”中挖掘宣讲人才，创新挖掘“御道茶谈”理论宣讲队、“万亩杏园艺术团”文艺宣讲队、“夕阳红艺术团”文艺宣讲队、乡村美灵网络宣讲队，充实宣讲队伍；积极对接高校大学生志愿者、公益组织开展暑期支教、健康义诊、温暖陪伴等志愿服务活动……一位位志愿者活跃在扶弱助残、理论宣讲、文化惠民、法律援助等领域，成为加强和创新基层社会治理的重要力量。

服务融心，打造品牌“特色化”

为进一步深化新时代文明实践工作，张夏街道聚焦“五为”活动，围绕“为老、为小、为困难群体、为社会公共需要、为需要心理疏导和情感慰藉”五类群体开展有针对性、特色化的志愿服务，让新时代文明实践活动实现精准化、常态化、品牌化，切实提升群众幸福指数。

走进金庄村幸福院，志愿者正将一盘盘热气腾腾的饺子送到老人面前，村“两委”成员为老人们切下蛋糕，现场其乐融融，处处彰显着对老年人的温情与关怀。为切实服务好“一老、一小、一弱”群体，金庄村找准“老有所养、幼有所教、弱有所扶、助学圆梦”四大工作切入点，积极探索“民生清单”代办模式，促进村庄发展成果“全民共享”。此外，针对青少年人群，街道建立“童心张夏”公益项目，开展宣讲教育、文明实践、才艺培训等志愿服务，丰富拓展广大未成年人假期生活。针对孤寡老人、困难人群、行动不便人群等弱势群体，组织志愿者开展走访慰问、邻里互助等服务。为回应群众对精神文化生活的需求，街道结合“我们的节日”“送戏下乡”“黄河大集”等活动，将美德健康生活、移风易俗、理论政策等内容，创作成“移风易俗三句半”等群众喜闻乐见的文化作品，把文化大餐送到群众家门口。

在为民服务中，张夏街道涌现出“党员红街巷”“御道茶谈”“为民服务清单”“早推门晚看灯”“爱心小课桌”等品牌，探索总结出一批各具特色、富有成效的文明实践品牌和经验做法，切实将新时代文明实践服务融入基层治理、乡村振兴中，推动优质资源、服务力量下沉基层、服务群众，推动文明实践常态长效发展。

（来源：秀美长清）