青岛莱西市水集街道：“一站式”矛盾调解中心搭平台，“三所”联动巧解“千千结”

自青岛莱西市水集街道“一站式”矛盾调解中心改造升级以来，不断创新调解思维，多元化调处矛盾纠纷，形成矛调中心“搭桥”，派出所、司法所和律师事务所“三所”联动调解矛盾纠纷的新模式。

在开展辖区社会稳定风险隐患大排查大整治工作期间，水集街道矛调中心筛查出一起徐某与张某荣夫妻关系失和，积怨较深的矛盾风险隐患。二人自2024年9月双方离婚后，关系持续恶化，积怨越来越深。频繁的争吵和纠纷导致重复警情高达40余起，产芝水库派出所、青岛路派出所、高铁新城派出所都有他们报警的记录，这场矛盾如同一个不断膨胀的“火药桶”，随时可能引发更严重的后果。

矛调中心搭平台，“三所”联动聚合力。为尽快调处二人的矛盾纠纷，水集街道矛调中心主动介入搭建调解平台，联合辖区产芝水库派出所、水集司法所及相关律师事务所了解矛盾纠纷情况，全方位剖析矛盾纠纷根源，梳理二人人事关系和个人主张，制定了详细的化解方案。经了解，二人属因家庭婚恋纠纷引发的矛盾纠纷，徐某有暴力犯罪前科，多次纠缠张某荣及孩子，且双方矛盾过于尖锐，有激化趋势，极有可能引发民转刑极端案事件。根据此特殊情况，水集街道矛调中心在听取了民警、司法和律师的意见后，制定了“让二人在情、理、法的疏导教育下，感受到法律的公平正义，进而互相谅解，并达成一致意见”的化解方案。在这场化解矛盾的“战斗”中，派出所、司法所、律师事务所紧密配合，严格落实各自职责，发挥出不可或缺的关键作用，成为推动矛盾化解的坚实力量。

派出所主动出击赢信任。得知徐某多次报警并频繁到产芝水库派出所咨询进展后，民警主动约其谈心，耐心倾听其诉求，不断安抚其情绪，让徐某感到被尊重、被理解，原本激动的情绪也逐渐恢复理智，并由此建立对民警的信任。在派出所民警的引导下，2024年11月，徐某第一次走进了水集街道“一站式”矛调中心，主动要求调解矛盾，为解决纠纷迈出了关键一步。

司法所法律援助解困惑。考虑到徐某属刑满释放人员，水集司法所调解人员多次与徐某沟通交流，对他进行帮扶教育，告知他不要通过骚扰、跟踪等不理智方式解决二人的财产纠纷，并积极介绍法律顾问介入，帮助其普及法律知识，对离婚双方的财产分割提供专业的法律援助。在司法所调解人员的劝说下，徐某认识到自己的错误，主动提出约见张某荣，在派出所、司法所及律师的帮助下进行调解。2024年12月，徐某、张某荣二人共同在水集街道“一站式”矛调中心见面，心平气和地协商解决二人离婚后的财产分割、孩子抚养等问题。

律师法理分析定是非。2024年农历腊月二十四，徐某、张某荣二人带着各自的疑惑，再次来到矛调中心咨询律师。对于财产分割的认定，律师以案释法，通过法院已判决的同类案件，向双方说明各自的权利和义务、合理损失的计算及双方互不退让可能导致的不利后果，律师专业严谨的分析，让矛盾双方对纠纷化解有了清晰的预期，心中的疑虑渐渐消散。

在各方的共同努力下，这场持续已久的矛盾纠纷终于迎来了圆满的结局。徐某和张某荣在财产分割、孩子抚养、房子贷款偿还等问题上达成了一致意见，并现场签订了调解协议书。曾经的“冤家”在这一刻，终于放下了心中的芥蒂。

此次矛盾纠纷的成功调解只是水集街道“一站式”矛调中心工作的一个缩影。下一步，水集街道“一站式”矛调中心将继续积极拓宽矛盾调解途径，引入更多元的调解力量，不断创新调解模式，促进各类矛盾纠纷就地化解、依法化解、高效化解，有效维护辖区的和谐稳定。