济南创新推出四大外事服务举措，助力打造国际化营商环境

2025年5月20日，济南市召开“聚力项目提升 开创强省会建设新局面”新闻发布会。济南市委外事工作委员会办公室副主任傅琳在新闻发布会上详细介绍了今年外事管理服务的新举措。

在因公出国服务方面，济南市将持续推行“一站式”办理。突出任务导向，打造审批、护照、签证“一窗”受理机制，依托山东省因公出国审护签数字化管理服务平台，实现事前事中事后全流程管理服务，为出国团组提供高效便捷的办理体验。

APEC商务旅行卡服务将实现全面升级。通过开展“致旅行卡持有者一封信”“最美持卡人”等活动，用好旅行卡申办系统和工作群“两平台”、申办材料清单和持卡知晓清单“两清单”，实现企业资料在线审核、咨询在线回复、信息在线填报、进度在线查询、用卡情况在线管理等“一条龙”服务，让企业足不出户即可完成申办手续。

对外邀请服务推出“一次办”改革。通过及时更新申办指南、优化审核流程、打造标准化样本，为重点项目承建企业提供延时服务、预约服务和定制服务。采用电话咨询、容缺受理、线上预审等方式，实现“一套材料、一窗受理、只跑一次”，全面提升邀请外国人来华工作服务效能。加强系统性调研，优化审批材料清单，既保障审批“力度”不放松，又兼顾服务“温度”不打折。

海外领事保护服务实现全天候覆盖。联合公安部门将12308热线等海外安全宣传纳入护照办理程序，在机场、行政审批中心等人流量大的场所进行现场展示。与12345热线合作建立领事保护专题数据库，全天候为市民海外出行安全提供解决方案。

傅琳表示，这些创新举措将进一步提升外事服务质效，为企业和市民提供更加便捷高效的服务，助力济南打造国际化营商环境，服务强省会建设。

（来源：大众网）