青岛胶州市政务服务中心交通窗口：以用户思维为导向 优化政务服务

“真的很感谢交通窗口的工作人员，缩短了两天的办理时间给我们公司挽回了十几万元的运输费用损失，胶州的营商环境非常好！”青岛富盛源物流有限公司财务经理朱先生激动地说。

近日，青岛富盛源物流有限公司从外地整体迁到了胶州，公司50多辆货车急需办理相关营运手续。按照正常办理流程，完成全部手续至少需要两到三天的时间。胶州市政务服务中心交通窗口根据企业的实际需求，对企业申报事项进行了加急办理，为企业赢得了效益。

今年以来，青岛胶州市政务服务中心交通窗口按照“政务+服务”的理念，不断创新工作措施，推动涉交通运输类政务服务事项高效办理，积极营造尊商、重商、亲商、爱商的良好营商环境。交通窗口针对交通运输业务中的难点和堵点问题，不断总结并推广有效的工作方法，聚焦依法办理、智能办理及信用办理三大核心领域。通过制定标准化操作模板，细致梳理政务服务事项管理平台，大幅优化了审批流程。同时，积极推进政务服务的网上办理和智能化处理等创新措施，实现了办事渠道多样化和办事方式便捷化，显著提升了服务效率和质量，为广大企业和群众提供了更加高效、便捷的服务体验。

今年前4个月，胶州市政务服务中心交通窗口累计办理交通运输类审批业务8700余件，其中完成普通货运、巡游出租客运、网络预约出租客运等车辆运输证核发业务1300余辆，机动车维修及小微客车租赁业务备案审批25家。

（来源：海报新闻）