济南商河县城管：“一店一档”精细化管理，无事不扰服务为先

为进一步提升城市精细化管理水平，优化营商环境，济南市商河县城市管理局深入推进“温暖城管”品牌建设，秉持“无事不扰、服务为先”的理念，从提升执法温度、减少执法扰民、提供贴心服务等方面入手，持续推进“一店一档案”工作，助力商户规范经营、健康发展。

所谓“一店一档案”，就是为每一个沿街门店建立一个专属《门店规范管理情况记录表》，对门店名称、经营项目等相关信息进行登记，记录经营业态、责任区域、合规经营承诺等信息，实现精准化管理。日常执法巡查中，执法队员对店外经营、占道堆放等行为明确整改标准，一次告知、限期整改，减少重复执法，进一步提高市容秩序治理工作效率。

“一店一档案”管理模式旨在有效解决城市管理重复执法、随意检查等问题。坚持“综合查一次”，对各类城市管理事项进行综合“体检”，形成“体检单”，结合沿街门店“一店一档案”记录和整改情况，动态调整管理措施，做到"守法商户少打扰、问题商户重点帮"，切实做到无事不扰。

下一步，商河县城管局将探索包容审慎的柔性执法方式，对占道经营、户外广告等常见的城市管理问题，通过约谈提醒、签订承诺书等方式督促当事人自觉守法，真正做到城管执法既有“力度”又有“温度”，推动城市管理工作更加人性化、精细化。

（来源：爱商河）