济南商河县打造治理新格局，建设“住有优居”的品质新城

如今，曾经“小散乱”的瓶装液化气市场焕然一新，商河县逐步实现瓶装液化气行业安全、服务“双提质”，构建起政府、企业、用户多方协同的安全共治新格局。

“红色物业”创新服务模式

“之前我们这楼电梯坏了，前前后后得有20多天才修好，这次报修之后1天就给修好了。”家住商河县宏业名庭小区的李女士忍不住为物业的高效服务点赞，“这还真多亏了给电梯买了保险”。

李女士口中的“电梯保险”，便是商河县住建局推出的“保险+服务”的电梯安全管理模式——在业主表决同意的基础上，使用维修资金增值收益购买电梯保险。宏业名庭小区正是试点之一。目前，宏业名庭、明仁华府、旭润新城在内的涉及6个小区的92部电梯已完成投保，惠及居民2549户。

“要是以往，要三分之二以上业主同意才能动用维修资金修电梯，面对这样的紧急情况，业主和物业都干着急。”物业经理李新林说，“现在，业主发现电梯故障后，我们第一时间联系保险公司，同时联系维保公司进行维修，这样一来我们的工作效率也提升了不少。”

不仅首创为电梯购买“养老保险”服务新模式，商河县也通过一系列举措让物业服务更专业、精准、细致，切实提升居民“家门口”的幸福感。

而物业服务质量如何，考评见分晓。商河县推行“红蓝黄黑”四色测评机制。由住建局牵头进行测评，并对测评标准进行调整更新，原来的季度测评调整为半年测评，测评流程更加简便高效，按照测评结果对列入“黑榜”的物业进行重点监管，若限期整改不到位或拒不整改，将按程序直接清退，以此逐步完善质价相符的物业服务市场调节和企业退出机制，推动物业服务质量取得新的突破。

此外，商河县还通过线上线下结合，搭建全新业主服务平台，构建物业服务新格局——积极推进“鼓乡e家”“鼓乡物管”智慧物业平台建设，将物业企业纳入平台管理，开通在线报修、投诉处理、缴费监管等便民功能。

无论是通过网络，还是在家门口，居民都能享受到便捷的物业服务，实现安居无忧。

“住有优居”塑造幸福活力

在商河许商街道的一处路口，宽敞明亮的楼房格外引人注意。看着眼前崭新气派的建筑，辖区“原住民”老于很难将它与曾经低矮的村落联系在一起。一年多前，一家人搬进了120平方米的宽敞新房，“出门就是县一中，不远就是滨河公园，回迁还是跟老街坊们住一起，生活各方面都特别方便。”乔迁新居，老于一家满心欢喜。

近年来，商河县以提升居民生活品质为核心，全力推进城市更新项目，拓展城市发展新空间：2024年辛东社区等安置房项目竣工交付，银桥城市更新项目更是入选山东省城市更新创新案例。

老旧小区改造工程也在如火如荼地进行：自2024年8月25日开工以来，已有31个小区旧貌换新颜，惠及约11880户居民；“一户一表”电力土建改造工程覆盖19个小区，7个小区已率先完成改造……一个个项目热火朝天地开展、落地，无不见证着商河城乡发展的全新气象。