文明实践我行动！市民文明巡访，引领淄博全民志愿

近期，“大手拉小手·齐文化保护与传承”市民巡访暨公众开放日活动举办，2025年淄博市民巡访团集中巡访活动再出发，带动24.6万名注册巡访员坚持化身城市“啄木鸟”，用镜头和脚步丈量文明的刻度。这一始于2021年的文明实践新模式，历经四年迭代，已成长为“志愿淄博”建设的重要力量。这支文明实践队伍，不仅成为城市治理的“移动探头”，更折射出“志愿淄博”从“全民动员”向“全民自觉”的深刻跃迁。

全民参与，24.6万名巡访团成员织密城市治理网

当24.6万巡访员通过“爱淄博・随手拍”平台累计反映问题23.4万余个，当文明瞬间突破247万余个，“志愿淄博”建设愈加深入。从景点英文标识规范到社区环境卫生整治，从街头巷尾的卫生死角到齐文化的保护与传承，这些看似细碎的“找茬”背后，是城市治理重心的下沉与治理单元的重构。

这种全民参与的治理创新，打破了政府“大包大揽”的传统模式。河边乱倒垃圾的现象被整改治理，窗口服务越来越高效、热情，用市民巡访活动倒逼文明建设持续优化。

精准服务：“五为”文明实践架起民生连心桥

如果说市民巡访团是文明城市的“体检仪”，那么2025年淄博发布“五为”文明实践志愿服务十大项目、启动第20届“爱心助考”文明实践活动，则是精准滴灌的“营养液”。从“城市文明合伙人”为社区解决2.6万个难题，到“乐享银龄心心相夕”项目为220万人次老人提供服务，从20年前几辆车十几个人到如今千人千车助力中高考的“为小”文明实践行动，等等，无不彰显淄博“五为”文明实践已构建起覆盖全生命周期的服务网络。

在周村区，“与子同学・红领巾讲解”项目让4.2万人次未成年人在文化浸润中厚植家国情怀；在高新区，“城市星光・应急救护”项目培训外卖骑手、快递员成为流动救援力量。这些项目的精准性，源于淄博对民生需求的深度洞察。当“彩虹之光”心理健康服务团队为7万人次提供专业疏导，当“点亮星光”项目志愿送教2000余次，文明实践志愿服务已从“感动式付出”升华为“专业化供给”。

长效机制：积分兑换激活志愿新动能

文明实践志愿服务要行稳致远，既需情怀驱动，更需制度护航。淄博着力志愿服务体系建设，不断完善文明实践活动机制，深化美德淄博和信用淄博建设，推动乡村社区普遍制定“美德信用积分管理办法”，广泛建立“美德超市”、“爱心超市”等积分兑换点，在“爱淄博・随手拍”平台设立巡访积分兑换商城，打造“美德信用+”积分应用场景400余个，推动礼遇回馈政策措施落实，实现“奉献——积分——回报”文明实践志愿服务良性循环，让善意有了可触摸的“价值坐标”。

这种机制创新的背后是公益性定位、市场化运作、便捷化服务。在张店，积分不仅能兑换物业费、家政服务，还能享受“信易贷”等礼遇回馈活动；在博山区，美德信用积分与商户优惠联动，兑换券让“做好事挣积分”成为新潮流。这种可感知的尊重与激励，成为文明实践志愿行动裂变增长的催化剂。

从24.6万巡访员的全民共治，到“五为”文明实践志愿服务项目的精准滴灌，再到志愿服务体系机制的护航，“志愿淄博”建设的脚步不断迈进。当志愿精神从“感动”化为“行动”，这座城市的肌理中，正生长出最有爱的文明基因。当奉献与回响形成永动循环，城市的心跳便与每一位市民的脉搏同频共振。每个普通人都能成为文明建设的“合伙人”，人民对美好生活的向往将成为“五个淄博”建设的坚实力量。

（来源：大众网）