青岛莱西市水集街道：社区联动物业29小时45分极速抢修保供电

轰……2025年7月23日下午1时许，青岛莱西市水集街道翡翠城东区突发变压器超负荷烧毁事故，造成紫竹苑1#、26#及紫薇苑1#商铺瞬间陷入断电困境。经第三方报价，设备更换与维修费用高达20余万元，面对高昂的费用与迫在眉睫的用电需求，青岛华辉物业管理有限公司与莱西市水集街道翡翠城社区居委会闻令而动，以强烈的责任感筑起应急抢险的坚实防线，一场与时间赛跑的“光明保卫战”就此打响！

华辉物业主动担当，分秒必争打通“夏日光明路”。事故发生后，物业企业闻“险”即动，第一时间锁定问题根源、启动应急预案、维护事故现场秩序，在上报社区的同时召开事故现场会。明确需20余万元更换费用后，为保障相关业主权益，物业企业果断扛起协调重担，主动承诺垫付缺口资金，以实际行动践行“业主至上”的服务承诺。绝不因费用问题延误抢修，立即启动应急联络机制，协调电力部门调配匹配变压器、制定紧急施工方案，为极速复电筑牢基础。

水集街道接到突发情况后，立即成立以曹妍、丁欢为组长，社建办刘帅、刘彬、翡翠城社区董超为组员的应急处置小组，第一时间赶赴现场靠前协调，与青岛华辉物业负责人庄彬共同商谈对策，确保新变压器采购与更换工作全速推进、一刻不停。

彼时正值午间，多数人正躲避酷暑小憩，而青岛华辉物业、翡翠城社区工作人员心系业主用电需求，顶着近40℃的高温，不顾汗流浃背、衣衫尽透，忍着口干舌燥、声音嘶哑，化身“政策宣讲员”，深入40余户临街商铺及63户车库租户中，耐心细致地向受益业主讲解费用分摊的依据与紧迫性。走访中，同步安抚业主情绪、倾听需求、疏导焦虑，在消除信息不对称的同时，传递“共克时艰”的社区温度，筑牢信任基石。

7月24日晚19:00，供电成功恢复！这场历时29小时45分的“夏日光明保卫战”，在物业企业争分夺秒的抢修协调与勇于垫资的责任担当中，在社区居委会细致扎实的群众工作与高效的执行协调中，在电力部门的快速响应与精准解决变压器适配问题中，高速转动，攻坚克难，最终赢得胜利！

更令人振奋的是，在社区和物业工作人员持续努力下，业主们积极响应，截至复电时已成功筹集资金16万余元！物业企业先行垫付的剩余款项，也将根据后续费用结算情况妥善处理。这不仅体现了业主对社区工作的理解与支持，更是对物业和居委会高效担当的最有力认可。

一场意外考验，交出双重担当答卷。青岛华辉物业以“事不避难”的锐气抢抓处置黄金期，居委会用“枝叶关情”的细腻夯实群众工作基础——二者雷厉风行的协同作战，将突发的“冷冻时刻”转化为彰显基层高效治理的“暖心篇章”。这不仅仅是恢复了光明，更是用“主动作为、勇于担当、不等不靠”的实际行动，点亮了业主心中的信任之灯，为社区应对公共突发事件树立了敢为善为的行动标杆！金碑银碑不如老百姓的口碑，翡翠城小区物业与居委会，好样的！