威海“服务+”赋能旅游，提升游客游览体验

走进半月湾景区，碧海沙滩相连，海风拂面，不少游客在沙滩区域增设的木质座椅和遮阳伞下休憩，享受游览间隙的放松。

“第一次来半月湾，感觉这里环境很舒服。不光景色漂亮，服务细节也很到位，玩累了也有地方坐，挺方便的。”湖北游客李馨雨说。

从基础设施建设到服务品质优化，半月湾景区在创建国家4A级旅游景区的进程中，景区安全管理和智慧运营等领域也同步“升级”。沿环海路等重点路段加装安全绳并设置醒目的安全警示牌，同时优化摆渡巴士服务，增派服务人员提供咨询引导、应急协助等服务，切实满足游客需求。

“我们从游客‘游、憩、行’的实际需求出发，实行24小时巡逻值守，在北岸候车区及环海辅线增设了20处休息座椅及遮阳伞，升级导览系统并联动高德、百度等导航平台更新数据，为自驾游客提供精准指引，同时依托智能调度系统提升车辆运力效率，方便游客获得更好的游览体验。”环晟文旅公司总经理助理张琛告诉记者。

半月湾的服务升级是威海旅游提质的缩影。近年来，威海市以游客需求为导向，全方位推动旅游服务提质，打造了27处新型旅游服务中心和6处旅游集散中心，覆盖全市主要景区和交通枢纽，依托智慧停车、线上预约等功能，让游客出行更便捷。同时，举办沙滩音乐节、海鲜美食节等特色文旅活动与景区游览深度融合，让威海的旅游名片更加亮眼。