服务升温！烟台莱山城管“变身”社区贴心人

寒风虽至，服务的温度却在烟台莱山各个社区持续升腾。近日，烟台市莱山区综合行政执法局将“城管开放日”搬进凤凰社区，同步在暖山国际、绿色家园、金滩社区、祥隆社区等地深入推进“精管善治·幸福家园”特色样板创建活动。

在凤凰社区广场上，咨询台前人头攒动，气氛热烈。执法工作人员转变角色，以专业服务者的身份与居民围坐交流。环境卫生、法律咨询、市容秩序、市政设施等居民关心的问题，在这里得到面对面、一对一的耐心解答。专业团队带来的垃圾分类知识宣讲和燃气安全使用宣传，通过生动案例和实物演示，让“绿色、安全”的生活理念深入人心。

在暖山国际小区，城管工作人员现场指导物业开展苗木冬季涂白，为树木穿上“防护衣”；在绿色家园社区，他们联合医疗力量免费为居民提供基础医疗服务，发放保健物资；在金滩社区党员大会上，城管人员与基层党员深入交流，认真听取对城市精细化管理的意见建议；在祥隆社区，专业人员指导物业进行绿化养护和修剪，并对逛荡河公园内的健身器材进行全面安全检查。这些细致入微的服务，从绿化养护到设施安全，从健康关怀到环境整治，正以“绣花功夫”精雕细琢着社区生活的每一个角落。

每一次上门服务、每一次耐心解答、每一次专业指导，都在推进着城市管理部门从“城市管理者”到“社区服务者”的角色转变进程。这种转变不仅是工作方式的创新，更是治理理念的升华。烟台莱山区通过将管理重心下移、服务关口前移，让城市治理的触角延伸到社区末梢，让政策温度传递到居民身边。

（来源：典范莱山）