山东首个！青岛为什么能跻身全国十大“年度营商环境创新城市”？

“营商环境年度创新城市”是2024年新增的发布项目，旨在对营商环境创新趋势进行动态呈现和科学分析，为衡量城市营商环境年度创新水平提供重要参照。

在这个前提下观察青岛此次的上榜情况，能够发现这座城市在优化营商环境领域持续进步、不断向前的轨迹。也不难发现，创新，正是支撑青岛取得突破的动力源。

以“对外开放提升”为例，通过不断强化创新，努力推动国际化营商环境持续进阶。上合示范区持续扩大制度型开放，已推出118项制度创新成果，其中30项获得国家推广。中央法务区涉外法务区，“区关港联合研究中心”“船边直提、抵港直装”“青威一港通”等一批开创性成果，都在不断提升青岛的国际影响力。

在“监管机制创新”方面，青岛海关创新监管服务，优化海铁等多式联运“一单制”海关监管模式，深化“区港一体化”模式应用，综合运用保税、减免税、税政调研等手段完成监管模式的“上新”。在不断地创新下，在青交易的效率得到有效提升，企业也有更好的条件抢抓发展机遇，稳住市场份额。

密集的创新，让青岛在榜单中不断取得突破。这份动能更体现在城市发展当中，为城市的未来带来更多可能。

02做好“店小二”

人们在影视剧中看到的“店小二”形象，热情的态度、周到的服务，是店家生意兴隆的关键。此次入选，不仅意味着“青岛实践”成为全国标杆，更见证了城市将“店小二”精神内植为服务基因，外显为竞争优势，擦亮了城市新名片。

从顶层设计着力，青岛动态优化营商环境提升机制，从出台《青岛市优化营商环境条例》《青岛市营商环境优化提升行动方案》，到《青岛市关于进一步优化营商环境的若干措施》再到配套制定《关于持续优化法治化营商环境的实施意见》等系列文件，构建起优化营商环境的“四梁八柱”，而随之而来的便是办事效率更加高效、落地体验更加便捷通畅。

由上而下的政策施行，需要落地场景的检验，而项目进展、企业体验则是验收的直观标尺。近年来，青岛积极推动政府角色从“管理者”向“服务者”深刻转变：

一方面，组建营商企服“金牌团队”，配强服务力量，以服务山姆会员店山东首店项目为例，主动上门提供37次服务，研究解决问题32个，保障项目仅用时两个多月就实现落地到开工。