“政务+金融”深度融合！青岛西海岸新区政务服务中心打造营商环境新高地

今年以来，青岛西海岸新区政务服务中心紧紧围绕优化营商环境核心任务，以解决金融行业在审批、登记、服务对接中的“时效卡点、材料堵点、对接难点、服务盲点”为突破口，通过靠前服务、精准施策，在商事登记、施工许可、政策直达、社银联动四大版块协同发力，推动政务服务与金融服务深度耦合，有效提升了政务服务的效率与温度，为区域经济高质量发展注入新动能。

服务做“加法”，商事登记彰显“人性化”

在商事登记领域，面对金融企业业务变更“主体多、材料杂、时间紧”的特点，新区行政审批服务局提供“专人对接、高效协作”的定制化服务。

此前，潍坊农商银行青岛西海岸支行需集中办理11家机构的吸收合并变更，任务繁重且时间紧迫。接到诉求后，新区行政审批服务局迅速协调，安排业务骨干第一时间对接，主动开辟金融服务“绿色通道”。凭借娴熟的业务能力和高效配合，原本数小时的业务仅用30分钟便高效办结，为金融企业抢占了市场先机。

据统计，今年以来，新区行政审批服务局累计办理银行企业相关业务133笔、保险企业相关业务83笔，以专业、高效、有温度的服务，生动诠释了“高效办成一件事”的服务理念。

审批做“减法”，施工许可驶入“快车道”

针对金融机构网点升级、职场装修中面临的“审批材料不齐易延期、内部用章流程长”等现实难题，西海岸新区行政审批服务局创新应用“容缺受理”“信用+审批”机制，推行“服务前置、并联推进”模式，有效破解堵点。

中国人民财产保险青岛经济技术开发区支公司因内部用章流程，未能及时携带加盖公章的施工合同等关键材料。若按传统流程，项目面临延期。了解情况后，政务服务团队立即启动助企绿色通道：凭借企业良好信用，先行接收电子材料进行审查；前台受理后即时推送后台，实现同步审核；允许企业在领证时补交纸质材料。此举将“企业盖章”与“行政审批”由“串联”改为“并联”，大幅提升效率。

该模式已在中国民生银行西海岸新区支行、青岛银行西海岸分行等多家机构的装修项目中成功实践，实现了企业“空等期”归零，整体办事效率提升超50%，精准化解了大型金融机构“盖章难、流程长”的共性痛点。

融合做“乘法”，政策直达实现“零距离”

为打通普惠金融政策落地的“最后一公里”，破解企业“找路难、对接散、效率低”问题，西海岸新区行政审批服务局改革创新，探索“政务+金融”联动服务新模式。

在西海岸新区政务服务中心开辟“金融服务专窗”，整合中国银行、农业银行等7家银行资源，组建“金融顾问”团队轮流入驻，让企业免于“政务、银行两头跑”。同时，围绕企业全生命周期需求，提供从账户开设、政策咨询到信贷对接、融资方案策划的全链条服务，实现“进一扇门，办多件事”。

该模式自今年7月运行以来，累计为76家企业提供各类咨询与指导150余次，发放政策宣传单页200余人次。下一步，计划探索开展政企金融沙龙等活动，持续搭建政、企、银精准对接的桥梁，进一步优化区域金融生态。

联动做“除法”，社银协同解决“多跑腿”

为破解市民办事“多跑腿”难题，在西海岸新区政务服务中心社保专区专门开辟了“社银联动”窗口，方便市民办事。

为方便市民“就近办、便捷办”需求，新区创新实施“社银联动”合作机制，依托银行网点分布广、触角深的优势，将灵活就业人员参保登记、退休业务受理等50多项社保服务事项延伸至银行网点，打造“家门口”的社保经办窗口。目前，西海岸新区19处社保业务经办网点已累计办理各类社保业务1.6万笔次，服务半径较以往扩展3倍，彻底打破政务服务空间限制，让群众办事“少跑路、不跑腿”，显著提升了政务与金融协同服务的覆盖面和便捷度。

在青岛西海岸新区政务服务中心，从商事登记的“有温度”、到施工许可的“加速度”，从政策直达的“零距离”、再到社银协同的“广覆盖”，西海岸新区正通过一系列务实创新的举措，提升政务服务与金融支持的同频共振，不仅为广大企业赋能，也为金融行业减负，更擦亮了西海岸新区一流营商环境的“金字招牌”。

（记者/薄克国 来源：大众新闻·大众日报）