青岛市启动2025年度“寒冬送温暖”专项救助行动

与此同时，中心以“我们的节日·重阳”志愿服务活动为契机，开展“寒冬送温暖”专项行动社会面宣传预热。在水清沟东山公园广场等人员密集场所，志愿者向过往群众发放救助宣传册，用通俗易懂的语言讲解专项救助行动的服务内容、求助方式、24小时救助热线及线下求助渠道。通过接地气的宣传方式，让“救助暖灯需全社会共同点亮”的理念深入人心，既提前让群众了解救助政策，也广泛动员社会力量参与到寒冬救助工作中，为专项行动营造了良好的社会氛围。

科技赋能 智能识别提升“救助精准度”

“以前靠人工巡查效率有限，现在有了AI识别平台，能实现‘主动发现、快速响应’。”青岛市救助服务中心负责人介绍，为破解街面救助“发现难”问题，中心联合市大数据局搭建流浪乞讨人员AI识别应用平台，将视频覆盖范围从原来的7000余路拓展至30000余路，通过算法优化不断提升识别准确度，实现对疑似流浪人员的智能预警、精准定位与快速处置。依托该平台，工作人员可实时接收系统推送的救助线索，第一时间赶赴现场核实情况，大幅缩短救助响应时间，让科技为救助工作插上“翅膀”，实现“早发现、早报告、早救助、早处置”。

青岛市救助服务中心将充分发挥救助管理区域中心职能，统筹调度各区市救助服务机构同步开展专项行动，持续密切关注天气变化，根据寒潮预警等级动态调整巡查方案与救助举措，以“时时放心不下”的责任感扎实做好各项救助工作，切实兜住、兜准、兜好民生底线。在此呼吁广大市民，若发现流浪乞讨及临时遇困人员，可及时拨打110报警电话或青岛市救助服务中心24小时救助热线0532-84851591，让我们携手传递爱心，共同守护城市的温暖与善意。

各区（市）民政救助热线