提升服务能级:破解旅游旺季保障难题
针对旅游旺季游客“扎堆”、配套服务不足等问题,智库报送的《关于提升青岛市旅游旺季游客服务能力的建议》,提出一套涵盖智慧引导客流、完善配套服务、增加景区夜览项目、优化排队体验的四大提升旅游体验的系统解决方案,获市领导肯定性批示,青岛市文化和旅游局等部门迅速响应,推出“六大行动”:挖掘北部区域优质资源分流游客,打造国家级夜间文旅消费集聚区,设计6条旅游公交专线,在地铁站点设置自助存包柜提供存转寄服务等。这些举措立竿见影,暑期旅游高峰期间,餐饮领域投诉举报同比下降68.78%,外地游客投诉数下降43.88%,实现了游客量攀升与满意度提升的双赢,推动青岛市旅游服务实现了从“被动应对”到“主动优化”转变。
优化政策供给:文旅消费券提质升级
在促进消费扩容提质方面,青岛统战智库敏锐地聚焦于“如何更好”这一关键问题,报送了《关于优化文旅消费券发放策略促进文化和旅游消费提质升级的建议》专报,通过对比上海、湖北等先进地区经验,精准指出了消费券政策在优惠力度、发放渠道、精准投放以及宣传监管等方面仍有待提升,为后续政策优化提供了清晰的方向。一经报送,迅即获得市领导批示,青岛市文化和旅游局等部门迅速响应,已将将第三批1000万元文旅、体育消费券的发放领域拓展至文博、演艺演出、电影、沉浸式文旅体验、夜间文旅消费集聚区等新业态项目,全方位拉动文旅消费;通过携程、抖音、猫眼等多平台精准投放;借助大数据分析灵活采用打折立减与阶梯满减等形式。同时建立全流程监管体系,确保财政资金安全高效运行。智库“金点子”成为激活青岛市文旅消费新引擎的“实招硬招”。
从精准洞察问题到提出系统方案,再到核心建议直接落地转化为政策实践,青岛统战智库通过专业的研判和畅通的建言机制,成功将一线洞察注入高层决策,实现了智库价值的完美闭环——不仅“建言可行”,更要“建议落地”。
2025年,围绕产业升级、科技创新、招商引资、海洋产业、青年就业以及城市治理等社会热点,青岛统战智库形成260份高质量报告,共获领导批示207篇、244项次,在全国社院系统和本地同类智库中持续领先。
青岛统战智库将持续提升研究水平,优化工作机制,加强自身建设、完善工作机制,继续聚焦经济社会发展中的关键领域与潜在风险,以更多精准、务实的资政建言,助力全省在高质量发展的道路上,步伐更加稳健、有力。
(记者/薄克国 来源:大众新闻·大众日报 )