烟台莱山区创新打造“科技云服务平台”，以数智驱动科创生态优化升级

烟台莱山区聚焦科技企业“找信息、找服务、找资源”核心诉求，创新搭建“科技云服务平台”，以“数据汇聚助决策、服务优化提效能、资源对接促转化”为核心理念，构建覆盖企业全生命周期、集成全要素保障的科创服务体系，打通科技成果转移转化堵点，以数字动能驱动区域科创生态迭代升级。

一、聚焦科技信息“一站汇聚”，筑牢智慧决策数智基座

针对科技信息分散、查询低效等痛点，平台构建统一权威的数据中枢与决策支持系统，以数据赋能精准施策。

一是打破数据壁垒，打造共享枢纽。横向贯通区内大数据、工信、市场监管等10余个部门数据系统，纵向对接市级政务云平台，整合形成政务、产业、社会三大主题数据库，归集企业基础信息、扶持政策、知识产权等105类核心数据，打破数据“各自为政”格局，实现跨层级、跨部门、跨业务数据安全有序高效共享。

二是创新科技图谱，实现可视赋能。依托多元数据，推出“莱山区科技一张图”，构建“指挥大屏宏观展示、PC端专业管理、移动端便捷应用”三维服务体系，以数字化地图直观呈现高校、科研院所、重点实验室、科技企业等创新主体的空间分布与发展态势。目前，通过图谱分析精准识别潜在高成长性企业424家，为政府产业布局、招商引智及企业协同合作提供坚实数据支撑。

三是精准刻画画像，强化梯度培育。基于企业经营、创新投入、知识产权等18项关键指标，为全区近3万家科技企业绘制“数字画像”，建立“初创期—成长期—稳定期”动态培育库。通过“标签管理+AI诊断”模式，智能识别企业技术攻关、人才引进、融资等需求短板，推动政策资源靶向滴灌。

二、聚焦科创服务“一键畅享”，构建高效便捷科创生态

围绕提升服务体验与效能，平台推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”深刻转变。

一是智能客服全天候响应。集成DeepSeek等先进大模型，打造专属智能助手“小云”，支持自然语言交互，提供7×24小时智能问答、办事引导、政策解读服务。用户输入需求即可触发“精准识别—步骤推送—优化迭代”服务闭环，大幅提升咨询效率与用户体验。

二是政策服务精准直达。摒弃“广撒网”式宣传，构建“零见面、零跑腿、零纸质归档”线上服务机制，归集普惠减税降费、项目申报、平台认定等6大类政策资源，依据企业画像及发展阶段自动匹配推送。平台上线以来，为530余家企业推送适配政策1300余次，集成常用政策57项，实现一站式查询归档。

三是共享空间高效供给。聚焦中小微企业及初创团队运营成本痛点，整合区内创新载体资源，开放多功能会议室、活动室等共享空间线上预约服务，企业一键即可完成预订，有效降低场地支出，助力创业者轻装上阵。目前该项服务已累计预约332次，获得企业广泛认可。

三、聚焦科创资源“一键获取”，激活成果转化内生动能

为破解产学研脱节、融资难、孵化慢等问题，平台构建了全链条的资源对接与转化促进体系。

一是搭建云端供需桥梁。在移动端“资源大厅”设“需求中心”模块，支持高校院所发布科技成果、企业发布技术需求，通过智能算法实现精准匹配，加速成果从“实验室”走向“生产线”。目前平台已发布供需信息300余项，推动企业与驻区高校联合申报省级创新能力提升项目48项，破解产学研信息壁垒。

二是积分赋能科技金融。推行“企业创新积分制”，构建授信测算模型，将专利数量、研发投入、技术合同成交额等创新指标转化为量化积分与信用资产，以创新信用替代传统抵押担保，缓解企业“融资难、融资贵”问题。目前平台对接20余家金融机构，上线“鲁科贷”“烟科贷”等产品50余款，助力企业获得股权融资及备案贷款超3亿元。

三是构建协同孵化网络。打造“线上一键入驻+线下多元服务”双轨模式，线上简化孵化器、产业楼宇入驻流程，提升落地效率；线下配套创业咖啡、科技工作者之家等载体，定期举办科创沙龙、项目路演等活动，搭建实体交流桥梁。目前已吸引滨州医学院成果转化基地落户，汇集70余项优质成果，其中8项成功落地转化，孵化出1家新兴科技企业。

（来源：改革莱新局）