青岛莱西市日庄镇积极开展服务类社会救助工作

青岛莱西市日庄镇为深入推动镇党建引领社会救工作提质增效，进一步推进社会救助从单一物质救助向“物质+服务”多维救助转变。日庄镇按照“走访摸排需求、统筹救助资源、精准匹配服务、提升兜底质量”的工作思路，坚持以满足困难群众实际需求为导向和目标，切实为困难群众提供人性化、有温度、接地气的救助服务。

一是细分需求类别，建立需求服务清单。通过科学设计标准化需求调查表单，将服务类救助需求系统划分为照料护理类、心理关爱类、生活安全类、教育帮扶类、就业支持类五类核心维度，构建“指标评估+需求匹配”的双轨框架，实现困难群众的精准“分群”与系统性需求掌握。每类需求维度下设置“评估指标”与“对应服务需求”两部分，其中5类指标共涵盖23项关键评估内容，35项服务需求全面覆盖困难群众的照护、心理、生活、教育、就业等多领域需求，形成可量化、可操作的标准化需求清单。

二是明确对象范围，全面精准摸排。服务类社会救助对象包括有服务需求的低保对象、低保边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员、防止返贫监测对象等困难群众。需求摸排以“铁脚板”入户走访摸排为主、大数据比对为辅，多渠道交叉验证。入户走访时，工作人员秉持耐心、细心、暖心的工作态度，采取“拉家常、看实情、问需求”的方式，拉近与困难群众的距离，精准掌握其真实困难和服务诉求。工作中要坚持“客观公正”，如实记录困难群众基本信息、家庭生活环境及实际困难，不夸大、不隐瞒；要坚持实事求是，由入户工作人员结合群众诉求和实地核查情况，勾选家庭或个人最急需、最紧迫的服务需求。

三是构建服务类社会救助多元供给网络。通过链接社工组织和慈善赋能构建服务类社会救助多元供给网络。日庄镇链接辖区众信社会工作服务中心打造“爱在日庄暖心助困境”服务类社会救助项目，参与青岛市民政局评审获得二等奖，获得青岛慈善总会奖补资金7万元。目前项目正在有序开展中，社会工作组织依托志愿者、工作人员为日庄镇80余名困难群众常态化开展生活照料、健康守护、精神慰藉、安全保障等四大类别服务。定期提供居家清洁、衣物洗涤、免费体检、健康义诊、举办老年趣味活动、文艺演出；邀请专业心理师为有需求的老人提供情绪疏导服务；为困境老人开展居家安全排查，重点检查用电、用气、用火安全，更换老化线路，消除安全隐患。

下一步，日庄镇切实做好服务对象的跟踪回访,规范服务内容,提升服务质效,确保服务切实到位,让困难群众享受到更有温度、更具质量的救助服务。