政务服务送上门 便民惠企暖人心——烟台莱山区“政务服务小推车”走进北陈市场

为进一步优化政务服务，打通服务商户“最后一公里”，近日，烟台莱山区行政审批服务局组织工作人员走进北陈市场，以“政务服务小推车”为移动服务载体，开展政策宣传、事项解读及便民提醒活动，把精准、高效的政务服务送到商户家门口。

现场“政务服务小推车”格外醒目

工作人员化身便民服务专员，主动向市场内各商户发放政务服务宣传彩页，围绕高效办成一件事改革举措、网上申请办理流程、高频政务事项办事指南等内容，进行面对面、一对一的细致讲解。针对商户日常经营中涉及的证照办理、业务申报等高频需求，工作人员耐心解答咨询，帮助商户清晰掌握办事要点，省去反复咨询、多头跑路的麻烦。

同时，贴心走访市场内部分商户

工作人员为大家精准开展证照临期申报提醒服务，提前告知证照到期时间及申报续期流程，避免因证照过期影响正常经营。针对政务服务新政策、新要求，现场讲解最新办理标准，引导商户熟悉政策变化，按照规范高效完成业务办理。

此次移动政务服务活动，打破了传统政务服务的场所限制，以灵活便捷的形式，将政策宣传、业务指导、温馨提醒融为一体，不仅提升了政务服务政策知晓度，也精准解决了商户办事不便、政策不清等实际问题，赢得了现场商户的一致好评。

在烟台莱山区，政务服务正从“坐等上门”变为“主动敲门”。下一步，烟台莱山区将持续深化便民服务举措，常态化用好移动载体深入社区、市场、商圈等一线场所，聚焦群众和经营主体需求，不断优化服务流程、提升服务效能，以更贴心、更高效、更精准的政务服务，优化辖区营商环境，让便民惠企的温暖在莱山不断延伸。

（来源：莱山区行政审批服务局）