瞄准“鸡毛蒜皮”，下足“绣花功夫”——淄博市博山区民生实事见闻

夏雨忽来，噼里啪啦砸在博山老城高高低低的屋檐上。

这里的街道依山就势，坡道随处可见，自行车蹬起来费力，电动车成了家家户户的标配。雨急了，车棚下挤满躲雨的人。

车棚能遮雨，却遮不住居民心里的疙瘩。记者跟着社区干部走进山头街道特陶宿舍，67岁的李阿姨说，“以前从自家扯线充电，几毛钱就充一回，用充电桩一次两块多，光服务费就一块六。”说着，她的眉头拧到了一处。

社区干部也无奈。私拉电线隐患太大，上门劝了一次又一次，可居民不买账，整治一阵好一阵，病根总也拔不掉。症结不在居民“不听话”，就在他们那本精打细算的生活账里。社区干部一趟趟对接供电、物业，硬是把充电桩用电从物业电改成了居民电，每度电由0.75元降到0.55元，服务费单次两毛钱封顶。

如今，凌乱的飞线不见了。雨天里，有人充完电，顺手擦去邻车座上的雨水，邻里间的暖意，便在这不起眼的动作里悄悄流淌。目前，淄博市博山区已建成充电车棚557个，配备充电端口超过1.1万个。充电，一个微不足道的“小烦恼”，被博山区列为重点推进的民生实事。这两年，博山区12345热线电动车充电类投诉大幅下降，其他物业诉求降幅超七成。

记者翻阅博山区民生台账，一组数字透着温度：2023年1153件，2024年1487件，2025年1182件，2026年1063件——连续四年，每年办成民生实事超千件。

博山区为何这般执着于这些“鸡毛蒜皮”？

同是办实事，博山有什么不一样？

一个户籍人口仅41万的老工业区，家底并不厚实，财政也不宽裕，民生实事能不能办好？

采访基层民生，常听到这样的感慨：以前抓民生工作、办民生实事，成绩单也亮眼，可总觉得与群众隔着一层。“钱没少花，干部跑前跑后，群众获得感却掉了队。”博山区综合行政执法局局长周健一语道破通病。

只有想在一起，才能干在一起。校准了为民造福的政绩观，当地干部的工作思路转了个弯——走出办公室，把“办公桌”搬到楼栋口、村头上，闲言碎语间，群众那些平日里张不开口的小难处，便尽数吐露出来。

夏夜微凉，记者走进水印蓝山小区，一场“围楼夜话”正聊得火热。车棚改造慢了，垃圾桶该换了……社区干部、物业工作人员和居民一道商量法子。那些在文件里排不上号的小事，在夜话桌上被一件件摆开来，成了最要紧的民生事。

民生实事如何从“供给导向”转向“需求导向”？

博山区的做法是：干什么，群众提；怎么干，群众议。12345热线归集诉求，网格员走访倾听心声，议事座谈汇聚民情，打破被动接诉的惯性，主动“打捞”容易被忽略的烦心事，分级分类纳入实事清单，让民生谋划紧扣群众期盼，声声都有回响。

财力薄弱是不少地方民生工作的紧箍，博山区一方面精打细算，把有限财力重点投向普惠性、基础性、兜底性民生项目，近三年民生支出占比稳定在八成以上；另一方面，创新多元投入机制，撬动社会资本、群众自筹等多方力量，破解资金难题。

记者冒雨步入博山镇朱家庄北村，宽敞的沥青路两边，月季鲜亮、绿树滴翠。托起这宜人村景的坚实“里子”，是日益厚实的村集体收入——朱家庄北村携手周边的几个村子，流转了300亩土地，发展高粱、康养等产业，每个村每年平均增收近10万元。朱家庄北村就用这笔钱修补破损路面，给村民办实事。