威海市环翠区竹岛街道：小井盖守护大平安 共治力量巧解自治难题

民生无小事，枝叶总关情。一件件民生“微实事”，串联起群众的幸福感与安全感。威海市环翠区竹岛街道深耕“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”，推动服务资源下沉网格、治理力量扎根社区，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把民生服务做到群众心坎上。

窨井盖虽小，却连着群众出行安全，考验基层治理的精细度。近日，竹岛街道金线顶社区接到居民反映，海滨北路114号楼一单元污水井盖破损，存在出行安全隐患，期盼尽快处置。

群众有呼声，社区快响应。收到诉求后，金线顶社区工作人员第一时间赶赴现场核查情况，在井口周边张贴安全警示标识、放置警示锥，做好临时防护，防范意外发生，同步梳理设施相关背景信息。经核实，该井盖为2016年老旧小区改造配套设施，现已超出质保期限，属于楼栋单元业主共有设施。依据《山东省物业管理条例》相关规定，该设施维修更换费用，应由单元内12户业主共同承担。

厘清权责之后，社区没有简单“一转了之”，而是当好政策宣传员、邻里协调员，逐户上门沟通对接，耐心向居民讲解法规条款、隐患风险、维修方案、报价明细及材料施工相关事宜，把政策讲清楚、把道理说明白、把账算透亮。一次次面对面沟通，打消了居民疑虑，赢得大家理解支持，该单元12户业主全部达成共识，同意共同出资，配合社区完成隐患整治。

资金筹措到位，维修即刻启动。社区迅速对接专业施工人员，采购合规配件，组织进场施工，有序开展破损井盖拆除、新井盖吊装安装、周边路面找平作业。目前，破损污水井盖已经全部更换完毕，井面稳固、路面平整，此前悬在居民心头的安全隐患彻底清零，楼道前通行环境恢复安全顺畅。

小事善治，贵在共治。此次井盖维修，是街道推动居民自治、依法化解小区公共设施管护难题的一个缩影。近年来，竹岛街道持续深耕精细化基层治理，坚持以居民需求为导向，用好法治手段、做好邻里协商，引导居民树立“家园共建、责任共担”理念，妥善处置老旧小区共有设施管护这类民生“微难题”，把治理的触角延伸到居民家门口，以一桩桩看得见、摸得着的实事，不断夯实基层治理根基，持续提升辖区群众的安全感、获得感与幸福感。

（文/刘元帅）