这就是山东·泰安丨举全市之力优化营商环境，奋力开创新时代现代化强市建设新局面

2021年9月，在泰安市召开的优化营商环境工作推进会上，市委书记杨洪涛号召全市上下坚定不移把优化营商环境作为“头号工程”抓紧抓实，提出“凡是外地能办好的，泰安一定能办得更好”这一硬指标。泰安市委、市政府优化营商环境的态度是鲜明的、决心是坚定的、措施是务实的。站在新的起点上，泰安市各级各部门正以“敢教日月换新天”的勇气和“不破楼兰终不回”的韧劲，攻坚克难、真抓实干，迅速掀起了优化营商环境热潮，坚决打赢营商环境“头号工程”翻身仗，在新一轮高质量发展中占得先机、赢得主动。

“小切口”推进“大改革”打造24小时不下班的网上政府

"您感觉在网上预约方便吗？对我们的业务办理速度是否满意？"10月8日上午，泰山区上高街道辖区内居民安先生来到街道政务服务大厅办理个体工商户的营业执照，受到了一位特殊"陪办员"的热情接待。

陪同安先生办理业务的是街道党工委书记房宝玉。自9月30日起，街道开展"走流程、坐窗口、优服务"活动，街道每名领导干部及科室主任会轮流来到政务服务大厅进行"换位体验"，亲身体验群众办事感受，深入查找突出问题，研究谋划流程再造、服务优化的措施路径，改进提升政务服务品质，持续优化营商环境。

"哪里的营商环境好，人才就往哪里走、资金就往哪里流、项目就在哪里建。我们必须通过多种方式全力当好‘店小二’，优化营商环境，拿出我们的办事‘效率’和服务‘诚意’，把方便让给企业，把‘麻烦’留给自己。"房宝玉说。

优化营商环境从小事做起。基层服务窗口是群众对行政审批服务最直观的感受，背后折射的是一个城市营商环境尤其是政务服务水平。

“不用往政务大厅跑，通过手机就能进行智能审批，而且可以实时看到办理进度，真是太方便了！”近日，在“泰好办”微信小程序完成出租汽车驾驶员从业资格许可申报的市民马先生对泰安市行政审批服务局出台的新服务赞不绝口。

“泰好办”微信端的升级改造是泰安市行政审批服务局的重点民生实事工程，以完善“掌上办”功能为突破口，今年已推出一件事主题服务专区、帮办代办、跨域通办、老年人服务专区等4个特色专区，新增出租车从业资格、电力过户、公积金本息贷款提取、超限运输申报、超限运输提前结束/自行撤销、社保卡临时挂失、失业保险金网上申领、个人经商办企业查询、泰山门票购买、养老保险关系转移接续等10个热点应用。

“一件事”可大可小，为擦亮“泰好办”政务服务品牌，泰安市行政审批服务局着力解决城乡治理中的难点、堵点、痛点，推动“泰好办”自助服务终端进社区、进乡村，打造“全科+自助”服务新模式。截至目前，全市共部署422台自助终端，实现了城市社区和农村区域化党群服务中心的全覆盖。真正打造出24小时不下班的网上政府、移动政府、家门口政府。

保百姓资产护国家利益不动产登记跑出加速度

从9:40走进泰安市不动产登记大厅，到10:25收到领取不动产证的短信通知，泰安市民张先生最近购入了一套二手房，来到不动产登记大厅办证不到一个小时，红封皮、烫金字的证件就被他握在了手上。

办事顺不顺、快不快，是企业和群众最关心的事情，也是检验优化营商环境成效的重要标准。由过去一般登记承诺时限15个工作日，到如今不动产登记100%以上的业务可在1个工作日内办结，通过进一步合并登记事项，减少办理环节，精简收件材料，泰安市不动产登记走上了“高效”快车道。