烟台市莱山区持续打造惠企利民“直通车”

“我们公司是一家新成立科技创新企业，致力于智能水务系统开发，从新办纳税人套餐到税费优惠政策大礼包，从手把手指导到鲁税通征纳互动平台的政策辅导视频，帮助我们轻松上手，完全没有想象中的办税烦恼！”烟台华卿智能科技有限公司负责人王保卿说。

据悉，莱山区打造企业成长全生命周期服务方案，对所有企业“开业”即“建档”，实行“一对一”教学，通过新办纳税人一体机、电子税务局为初创期纳税人提供“新办纳税人套餐”，实时推送税收优惠政策，解答政策和办税疑难，形成“网上、掌上、自助、实体”四位一体模式，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系，实现新手起步快人一步；同时，筛选符合各类税收优惠条件的纳税人，为成长期纳税人提供量身定做的“政策解读套餐”，实现税费优惠政策的精准落实。

“护苗”成长精心细致

今年5月，中建五局（烟台）建设工程有限公司因为工程量增加需要开发票，联系我区税务部门申请紧急发票增额。了解到这一情况后，莱山区随即安排专人跟进，及时进行实地核查，确定业务真实性和企业诉求后，为企业完成增值税专用发票增版审批流程，为企业经营提供有力保障。

为了呵护小微企业茁壮成长，莱山区顺应纳税人缴费人的期待，不断探索创新纳税服务举措，多渠道、多形式展开税收宣传；组织税收专家顾问团队开展小微企业专项政策讲解辅导，对小微企业普惠性税费优惠政策和增值税留抵退税政策进行详细讲解，确保小微企业会办理、享红利；进一步完善小微企业诉求联动响应机制，组建快反团队，及时收集市场主体诉求建议，及时回应纳税人关切，解决涉税疑难，确保政策执行到位。