专找难事办，专找大事攻 ——淄博淄川般阳路街道聚焦办实事解民忧

“这个大红本，等了足足29年……”家住山东省淄博市淄川区般阳路街道东关社区长廷街93号楼的王淑英，拿到房产“大红本”的那一刻，抑制不住激动和喜悦。“房子是1992年建的，到现在差不多快30年了，这么多年，办房产证几乎是困扰我们这几栋楼住户最大的烦心事，现在政策好，相关部门通力配合，用地手续等等一系列问题，终于全部解决了……”

“用地手续不完善、项目跨宗地建设、超出原发证范围……这些历史原因造成的问题，看似并不复杂，但对于一个家庭，却是拿不到房产证的大事。解决这些问题，一方面需要政策环境，另一方面则需要街道社区树立有解思维，对历史遗漏问题不推不拒，主动承担责任，协调自然资源、住建等多部门，通力合作，才能找到解药。”般阳路街道党工委书记刘芳说，“今年，街道在党史学习教育中，将为民办实事作为教育成效转化的着力点，专找难事办、专找大事攻，集中解决了一大批群众的关心事、操心事！”

聚焦问题，解决好群众“急难愁盼”

在党史学习教育大走访中，般阳路街道坚持入户走访全覆盖、民生诉求全兜清、反映问题全回应总要求，从老百姓最关注、反映最强烈的问题入手，实施“三结合”工作措施，结合群众满意度测评，通过大走访深入查摆在基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等5个重点方面的问题，与居民群众交心谈心。结合般阳民生及12345投诉件办理，将涉及背街小巷路面破损、楼顶漏水、外墙脱落等民生问题梳理归纳，有针对性的走访入户，做到摸清摸透实情。结合信访积案及历史遗留问题，对社会影响大、矛盾纠纷复杂的积案及历史遗留问题，进行深入研究，分析症结，与居民群众共同提出解决方案。活动共入户走访20609户，走访过程中群众反映问题809个。王淑英办房产证的事，正是在这样的工作措施下，被提上日程。像长廷街这样的情况，街道辖区还有十几个小区，涉及居民超过2000户，这些天，街道办事处主任李政正亲自参与原煤炭局宿舍办证，协调多方，目前已完成四邻签字，拿到“大红本”指日可待。

聚焦症结，落实好整改回应

城一社区南关大街平房区始建于上世纪八十年代，有居民370多户，基础设施年久失修、道路破损严重、污水管道外溢不畅、自来水管道不通，是典型的“天上蜘蛛网、脚下烂泥塘”老旧小区，群众的意见很大，在党史学习教育大走访中，涉及相关的问题很多。街道迅速梳理，积极对上争取，多方筹措资金进行升级改造。计划总投资700余万元，对吉祥路两侧城一片区39条街巷进行综合升级改造，分两期实施，先期对吉祥路东侧18条街巷于今年8月份开工，目前工程已完成投资200余万元。

街道分管城建工作的副主任张征介绍，“街道对群众所反映的问题，按照‘条块’归类梳理，建立台账，明确目标任务、责任单位、完成时限，实行销号管理。城一社区街巷提升工程，是典型的由群众提出，按照群众意愿，为群众民办实事。”

今年，结合党史学习教育，街道还落实了东升社区新时代文明实践广场建设。针对口袋公园建设，在东升、般龙、般阳等五个社区，共走访群众7791名，征集群众相关意见建议110余条。街道结合问题，协调区相关部门，迅速启动建设，目前已投入使用。

聚焦路径，运用好共治机制

居民有需求，社区没资金；群众有期待，社区缺人手。这种根本矛盾，是制约民生事项落地的根本原因。今年，街道深入实施“般阳合伙人”共建共治新模式，以基层党组织为核心，鼓励和引导机关企事业单位、社会组织等各类社会力量参与基层治理，截止目前，已发展合伙人151家，社区与社会力量在空间、资源、人才、资金、技术等方面，深度融合，形成优势互补，共享多赢，形成治理合力。目前利用社会资本、金融资本600余万元，正打造般阳社区党群服务中心和祥和社区红色驿站两个重点共建项目，建设长者免费食堂、日渐照料中心、图书室、活动室等，一举解决了各社区养老设施不齐全、服务不均衡等问题。两个共建项目预计10月份全部投入使用，届时辖区1万余居民将受益。

（来源：淄川区委宣传部）