不止居住空间，“龙湖智创生活”将服务领域拓至更广阔的商业与城市空间

在社区物业服务方面来说，龙湖U享家APP除了线上交付、装修线上化、停车云等内容，还更新了包括接房手续、装修备案、车位管理等服务。

以商业空间运维和服务举例，天街开业前的消防演练、扶梯满载测试、空调出风口温度测试……运维的写字楼动线设计、节能减排设计、客户使用习惯分析、MOT（关键时刻）服务设计等。这些最后的回馈，是客户点滴的美好感受：逛天街离开时更容易找到车位、小朋友上厕所很方便、今天的绿植好养眼、地面真亮堂、电梯不挤……

20余年的积累，龙湖智创生活沉淀了数千条服务标准，连续13年业主满意度超过90%。

龙湖智创生活有一个深入人心的标签，即“满意+惊喜”，希望客户感受到的不光是基础服务的满意，还是有亮点、超预期的惊喜服务。能完成这样的服务，必须心怀善待，走心服务。

龙湖智创生活相关负责人表示：“要让这份温度持久并新鲜，离不开背后用心的服务设计，并且这样的设计是日渐精微的。”

微笑服务，美好在身边

以优秀的形象，贴心的服务，积极响应客户需求，用有温度的服务赢得客户的满意。

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工程在线，安心有保障

园区内消防报警系统、智能停车系统，智慧门禁系统的正常运转，离不开工程维修和检测，保证一切正常，驱动“心脏”的运转。

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