银丰物业齐鲁医院项目深入开展精细化管理，服务品质不断提升

银丰物业医疗空间服务的卓越，主要体现在系统条件下的细节管理上，齐鲁医院项目紧紧围绕院区需求，通过在细节管理上精心挖掘，不断提升服务品质。

为全面提银丰物业齐鲁医院项目管理与服务水平，强化员工服务意识，提升院区环境品质，确保各项工作有序提升，齐鲁医院项目自2022年5月1日起从四个方面着手开展”精细化管理助力服务品质提升”主题活动。

标准化指导

齐鲁医院项目根据物业集团领导专项工作指示及部署，监督落实各项排查及提升计划，召开各条线会议明确执行方案，定任务、定要求、定时间、层层责任到人，积极开展专项培训及考试，强化岗位技能。

会议督导

专项培训

规范化运行

针对日常管理及服务，项目开展了一系列提升整治活动，从标准化、机械化、信息化等方面树立新标准，提升服务品质，美化就医环境。

标准化

机械化

信息化

手术室专项保洁

疫情防控

精细化管理

在细节管理上，项目紧紧围绕院区需求精心挖掘，通过在不锈钢设备保养、墙体擦拭、候诊椅清洁、高、低处除尘、通风口除尘、窗台及玻璃清洁、病房卫生间清洁等方面，不断创新服务举措，完善工作细节。

地面死角清理

护栏清理

高处清理

卫生间地面保洁

卫生间保洁

提升后

提升后

优质化服务

在护士节来临之际，项目为医护工作人员带去温暖和关怀、送上节日祝福。在日常工作中强化服务意识维度的提升。

护士节

从细节处着手夯实物业基础管理，用“诚信、品质、用心”的服务理念，为患者提供便捷、舒适的就医环境，用心为医院树立的良好的形象，银丰物业在行动。