青岛海尚海服务 | 一封业主感谢信牵出一段感动事

每一封感谢信背后，都有一个温暖故事。每一封感谢信都代表着业主对青岛海尚海服务的支持、信任与肯定。

2024年，海尚海服务推出《温暖速递》栏目，旨在将每月的“双向奔赴”记录下来，待往事回首，仍动人心弦。一起来看四月的暖心服务故事。

近日，海尚海服务莱茵公馆项目的物业服务中心收到了一封来自业主孙女士的感谢信，拳拳真情、跃然纸上，温暖了莱茵公馆每一位物业服务人员的心。

“远亲不如近邻，近邻不如我们的海尚海服务物业团队！非常有幸能结识到这样一帮认真负责、踏实勤勉的物业人员。平凡的岗位，不平凡的你们，让我由衷地再对你们说一声感谢！”

——以上内容摘自感谢信

原来，家住青岛莱茵公馆的孙女士因工作原因需要经常出差，其爱人工作也十分繁忙，两人忙于工作的同时却也常常挂念家中80多岁的老人。老人因身体原因行动不便，常年需要轮椅出行，在一次进出小区时，秩序看到老人行动不便，主动帮其开门并辅助老人上下台阶，暖心服务的种子就此埋下。

慢慢熟悉之后，秩序了解到了业主家中的特殊情况，第一时间汇报给了项目经理。物业团队当即组织了上门走访。

项目经理注意到老人平时只能喝自来水，自掏腰包帮老人办理了水卡，并安排人送去了三大桶纯净水；工程管家了解到业主家中床头开关因线路问题使用不便，现场便给业主解决了问题；保洁则是把业主家中的地面全都清扫拖洗了一遍，顺便将业主家中没来得及处理的三大袋垃圾带下了楼……

关爱老年业主一直是海尚海服务长期坚持推行的服务工作之一，莱茵公馆的物业团队将关怀变为日常，并长期坚持去业主家里走访，给老人送水、陪老人聊天、帮老人调电视信号，虽都是日常小事，却也尽职尽责、耐心十足。

业主被海尚海服务物业团队日复一日的贴心服务所感动，十分动情地送来了这封感谢信，诚挚地为有这样的物业好管家点赞！

感谢信是表扬、是动力，更是鞭策，虽不是惊天动地的故事，却是海尚海服务默守初心的坚持！而感谢信里的内容，只是海尚海服务物业人日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数。未来，海尚海服务将继续从“心”出发，想业主所想、急业主所急，为各位业主家人焕新美好生活！

双向奔赴的意义大概就是，当海尚海服务致力于让业主享受到贴心服务时，业主也在用他们的方式热烈回应着我们！

下个月，《温暖速递》栏目将继续与您相见，我们不见不散！