潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记｜景上添花又焕新，人人都夸好地方

房屋，是城市更新的见证者，镌刻着日新月异的时代轨迹；园区，是美好生活的记录者，承载着多姿多彩的生活；物业，则是美好生活的行动派，赋予业主居住的舒心之美。恒信物业持续开展物业服务“焕新行动”，不断夯实基础服务，通过每一个细微服务的提升，为业主带来更加舒适满意的体验。本期《焕新记》，我们将走进潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)，洞察该项目为提升物业服务所做出的努力。

社区

-项目简介-

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)整体布局11F纯洋房，项目共规划10栋楼，总用地3.16万㎡，容积率2.0，总建面8.55万㎡，总户数483户。项目择址渤海路、凤凰大街、志远南路城市动脉交汇处，接驳一城繁华；佳乐家、坊子泰华城都在便捷生活圈内，吃喝玩乐一站GO；项目东南角配备公立兴国小学幼儿园，一路之隔即兴国小学，实现“出小区进校门”。

焕新

-提升理念-

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心从基础服务的业务标准，到服务人员的专业性、执行度、礼仪礼节及精神面貌等方面进行提升：围绕安全秩序、智慧物业、清洁绿化、客户服务、美好生活等维度，开展细致入微的提升工作，升华业主感知的生活场景，提升业主幸福感和舒适度。

-焕新举措-

01

安全防线

秩序管家，365日24小时全力守护

社区安全，既是社会稳定、和谐的基础，也是物业服务的重中之重，更是业主美好生活的根本。潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心强化秩序管家职责，筑牢安全防线——从门岗的日夜坚守、日常的巡查动作，到标准化的工作流程、标志性的敬礼示意，日复一日的出入平安，恒信物业人守护着社区安宁，让每一位业主住得更放心。

①早送晚迎：365天日夜坚守，24小时轮班守护，迎来送往温暖守候业主，有效管控访客并实时登记。

②标准动作：对秩序管家进行标准动作培训，起立-敬礼-询问-核实-登记-指引放行，展现服务精神风貌。

③全天候巡逻：本着对业主负责的态度，凤栖桃源秩序管家每日24小时定点进行小区安全巡查，特别是夜间集中开展秩序巡查、消防巡查，确保排除各种突发事件，即使是每天重复很多次的路线，也是承载着真心和责任的守护之道，以此保障业主们的生命财产安全。

02

智慧物业

智慧物业，全方位赋能物业服务

传统的物业管理模式，依赖人工进行各项工作，效率低下，容易出现人为失误或疏忽，造成资源的浪费和损失，也缺乏有效的监督和考核机制，出现漏洞、疏漏、延误等现象，导致服务质量低下，影响业主的权益和满意度。

近年来，恒信物业确立了向智慧物业服务转型的发展目标，探索完善智慧物业建设，开启智慧物业新篇章！恒信·凤栖桃源依托恒信物业总部智能化资源，积极利用智慧物业赋能物业服务工作。

①恒云通智慧平台：凤栖桃源引进恒云通智能化平台，五大管家岗位接入恒云通，工作任务实现线上透明化，让责任更加明确，发挥最大人效，更好的为业主服务。例如，通过恒云通线上工单，实现清洁管家工作进度管控，确保在规定时间内完成卫生清洁工作。

②智慧安防：依托智能化的设备和系统，凤栖桃源建立起智慧安防系统，实现对社区内的人员、车辆、设施等的实时监控和预警，及时发现和处理突发事件，如火灾、盗窃、破坏等，消除安全隐患于未然。

03

美好生活

园区环境+业主活动，创造生活美好

园区就像是一艘航行在大海中的巨轮，里面有业主，也有物业。业主就像巨轮的主人，物业是巨轮的舵手。航行靠舵手，美好生活靠物业。

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心围绕“好生活”进行细致思考，园区环境是好生活的面子，业主活动是好生活的里子，创造美好生活要紧紧抓住园区环境和业主活动两个抓手。

①园区环境：潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心全面开展环境焕新专项行动，从园林养护、卫生清洁、设施整修三个方面进行重点提升——园林管家对景观绿植进行专业养护，确保绿意常新；清洁管家对园区、楼栋、车库等进行细致清洁，确保卫生无死角；工程管家对园区设施进行翻新修整，确保设施容颜常在。

②业主活动：潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心根据总部七大类业主活动标准，每月定期组织开展了形式多样、丰富多彩的暖心活动，例如手作DIY、献花祝福、温情表白、健康体检、地垫清洗、家政服务进社区等系列活动，让业主切实感受到“恒信温暖”。

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心以实际行动焕新服务标准，以职业规范焕新服务动作，让社区生活更加美好！业主的每一次信任和满意，都是恒信物业不懈前进的动力。

服务无终点，百尺竿头思更进，恒信服务将不断精细化服务水平，为业主提供更优质的物业服务，做美好生活的营造者、守护者。