组织焕新:针对产品力和服务力全面升级——成立产品创单链群、用户口碑链群。
在产品端,成立“产品创单链群”!链群包含设计、工程、招采、成本四大部门。通过部门间深度拉通和链接,建立方案、预算、立项、招采、评价验收的畅通产品营造体系,实现产品力升级。
在服务端,成立“用户口碑链群”!链群包含用户体验、物业和品牌三大部门。围绕用户购买-交付-入住全周期触点,事前进行全周期风险控制,事中快速相应用户需求,事后通过客诉倒逼体系升级,实现产品和服务的双向升级。
产品焕新:君一积极响应国家"好房子"建设号召,深度联动海尔集团在智慧住居、大健康领域的核心产业优势资源,引入“智慧家庭场景、智慧家电场景、高端定制场景场景”,打造出“4.0智慧健康宅”最新产品,从住有所居迈向住有优居。
以“智慧家庭”为例,君一联动海尔智家、三翼鸟,为用户提供全屋智能场景、全屋家电聚合、智能空气调节、全屋WIFI、手机APP智控、全屋语音交互等系统。在居者普遍关心的空气健康方面,为用户提供全维全季,可智能调节的“六维智恒”(恒温、恒湿、恒鲜、恒静、恒净、恒智)智能空气解决方案。
服务维换新:君一旗下的智慧物业服务品牌——「海尚海服务」升级为“酒店式高端服务品牌”!从“精品质、强品牌、高品效”三大维度突破,构建“基础服务+生活文化+数字化”模型,全方位升级服务标准、丰富服务内容、提升服务品质,实现全生命周期“好服务”落地。
透过此次君一品牌、组织、产品、服务4大维度全面升级焕新,我们也可以窥见,君一不仅仅是在造房子、造好房子,更是对人民理想居所追求的思考,是对美好生活的营造。