山东省第二人民医院党委副书记郝宗山获评2023年度“十大医学人文院管专家 ”

医疗与护理，并非医学的全部。随着不断探索，郝宗山对于医学有了更深刻的认识，“人文”的理念逐渐在他心中勾勒出日益明晰的形象。“医学，以人为研究主体。医者在行医过程中就要面对患者身、心两个层面的需求。”郝宗山表示，从“医者仁心”到“大医精诚”，中国自古以来始终关注患者的心理状况和心理需求，给予患者有效的治疗和适当的关怀、悲悯、抚慰，这就是医学中人文精神的体现。

郝宗山将医学人文精神内化于心，外化于形，在向学生传授专业知识的同时，对他们进行人文医学的启蒙，培养学生以病人为中心、以人为本的服务理念，在学生心中留下人文的“火种”，让学生通过对人文知识的了解和感悟，思想得以升华，并内化为符合医务人员的品格、素养及人生观、价值观。

传道、授业、解惑，郝宗山成功地将自己锻造成“温暖”的医学传承者。

治愈人文公益

做有“温度”的医院管理者

郝宗山所在的山东省第二人民医院，曾是一家处境艰难的行业医院，也曾是一家以医学专科命名的医院，更是一家“凤凰涅槃”的医院——曾经的山东省煤矿总医院、山东省立医院集团眼耳鼻喉医院，如今的山东省第二人民医院，从建设大专科、小综合，做大耳鼻喉专业进入全国前十，到综合专业加快转型发展，医院在推进实现高质量发展的路上行稳致远。

2014年6月，郝宗山担任医院党委副书记。职务变化，有温度的心依旧澎湃，郝宗山同医院领导班子群策群力，将人文医学的理念融入医院管理之中，助力医院高质量发展。

“医院是专业的医疗机构，医疗质量直接关系到患者的生命安全和健康；而人文医学的理念强调关怀、尊重、关爱患者，让患者的就医体验更加美好。”在医院管理工作中，郝宗山将人文医学的落地放到了和提升医疗技术水平同样的高度。

以患者需求为中心，山东省第二人民医院不断推动学科发展专业化、精细化，耳鼻喉学科率先实现三级、四级学科建设，并在专科领跑的基础上，实现了全面突破。“山东省首家”“在国际上率先”“在国内最先”……一个个代表先进的标签被写在了山东省第二人民医院的名称上，而在这一个个成绩的背后，都凝结着郝宗山的心血。

医疗服务涉及方方面面，人文精神的落地也就事无巨细。“人文二字，说起来简单，可做起来却又千丝万缕。”郝宗山表示，对患者的关怀、尊重、关爱直接体现在医疗服务上，而服务的细节可以说是永无止境。

院内环境是否干净整洁，指示牌是否清晰明了，就诊线路是否科学便捷，医生态度是否和蔼可亲……这些看似和治病无关的“小节”在很大程度上影响了患者的就医体验。于是，郝宗山站在患者角度去体验就诊流程，一处处“抠”细节、找问题，补短板……

“在医院和患者的交流是有限的，而对百姓的服务却无处不在。”除了院内管理工作，郝宗山将人文的视角转向院外这个更为广阔的空间。“帮助别人，快乐自己。”2014年，他参入并组织成立医院“青年志愿者服务团”；2023年，他又组织开展了医院“四送、四进、四提升”系列走基层大型义诊服务活动。

郝宗山坚持以人民群众基本健康文化需求为导向，统筹、筑牢健康文化志愿服务架构，打通服务群众“最后一公里”，面向社区、学校、医养服务中心、企事业单位、机关部队等开展义诊、医学科普、学术讲座、技能演练以及手术治疗等活动，服务了群众，推广了技术，宣传了医院，受到了上级机关的多次表扬。同样受到奖励的还有郝宗山编剧并导演的的小品《投诉爸爸》《秘密》等，这些文艺作品以歌颂医务工作者的无私奉献和伟大抗疫精神为主题，在全省卫生系统文艺展演中收获了广泛好评。