孙云早|金龙送旧岁，银蛇迎新春——桃花源青岛市城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）微信群里的花絮

进入正月，餐饮部大厨为不去食堂吃饭的老人亲自来楼层调研，这种精神真是感动人！你们辛苦了，为你们点赞！感谢餐饮部的师傅们，为了提高餐饮质量，深入老人房间征求意见！

六、怀着沉痛的心情致以最诚挚的感谢

尊敬的桃花源城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）全体工作人员：

您们好！今天我怀着依然沉痛的心情，向您们致以最诚挚的感谢！

我的母亲赵秀英，一位坚强而慈爱的老人，已于年前在贵处安详离世。五年半前，母亲在黄岛弟弟家中风偏瘫失语，四个子女两个在遥远的外地，我和弟弟还都没有退休，无奈之下我将老母亲接回城阳，先安置在青岛颐德康复医院一号楼，经过中药治疗和康复理疗，母亲病情明显好转，本来被医生断言没有坐起来希望的老母亲竟然能坐上轮椅并走几步了。在母亲康复期间，医护人员展现了极高的专业素养和无私的奉献精神。他们耐心细致地照料母亲，陪伴她每天进行康复运动。护工崔苗苗和李哥对母亲悉心照顾，让我们在焦虑中，感受到了温暖和希望。

一年后，在你处优秀员工张梦迪的热心帮助下，我将老母亲转入三号楼颐养一区428房间，母亲在这里安逸地生活了四年半。在这里，我遇到了可亲可敬的家人们：纪玉梅、吕利峰、王桂秋、纪伟伟、王永青、李志林、陈述英、张姐等护理员，她们在李志苓主任带领下细心照顾老人，每天关心老人身体和心理状态。还记得，勤快的纪玉梅护理员总是把老妈的房间打扫得干净整洁，直爽的吕利峰护理员时刻关注母亲安全，心细的王桂秋护理员给老母亲洗澡擦药细致入微，脾气温柔的纪伟伟护理员经常和我沟通，王永青、李志林、陈述英等其他护理员也都尽职尽责，性格开朗的张姐常逗老妈开心，刘哲大夫推心置腹和我谈心，让我明白如何理解和照顾不能说话不能行动的老母亲，杜桂英班长定期给老母亲理发，鞠洪金班长在疫情期间累倒在走廊上。食堂师傅们用心做出各式美味食品，维修师傅们及时给修理轮椅，李志苓主任为了让全体老人开心，经常推着老母亲的轮椅去三楼平台上赏花看节目，于院长和姜院长嘘寒问暖，一切都让老母亲安心，让我这个家属感动。

我深知，如果没有养老院全体工作人员的悉心照料和无私奉献，母亲的晚年生活不会如此温暖和安宁。母亲在你处生活的这5年半，是我们全家人心中最为感激的时光。因为有你们，我工作时不用担心分心；因为有你们，老母亲生活质量有了提高；因为有你们，我才能每天见到微笑的老妈。养老院不仅为母亲提供了舒适的生活环境，更给予了她无微不至的关怀和照顾。无论是日常生活起居，还是精神上的慰藉，每一位工作人员都倾注了大量的心血和爱心。她在这里感受到了家的温暖，也感受到了被关爱的幸福。

在此，我们要特别感谢养老院的每一位工作人员，感谢你们的辛勤工作和无私奉献。你们的善举不仅温暖了母亲的心，也深深地感动了我们全家。母亲的离去，让我们倍感思念和不舍。但我们深知，母亲在养老院的这段时光是她人生中最幸福的时光之一。特别感谢王桂秋护理员，是她教会我们将这份感激之情传递下去，将母亲遗物全部捐献给需要的老人。

最后，再次向养老院全体工作人员表示最诚挚的感谢！愿你们在未来的工作中继续发扬博爱精神，让更多老人感受到家的温暖和关怀。愿母亲在天堂安息，愿养老事业蒸蒸日上，愿所有的老人都能拥有一个幸福美满的晚年。

此致

敬礼！

三号楼428家属周老师敬上

2025年2月6日

【微信群里的点评节选】

——李志苓主任：周老师，感谢您对我们工作的一直支持与认可！

——山野隐逸：悲痛中的纪实述说与肺腑之言！祝老人家一路走好、去了天堂再也没有痛苦！愿桃花源的兄弟姐妹终将善有善报、好人平安！

——纪伟伟：姐，我们从陌生中认识到默契的配合，再到相互信任，能为赵姨服务是我们的荣幸。感谢你一直以来对我们的工作支持与认可！

——陈光胜：岁月经春暖阳处，桃花源里爷娘住。人生百爱终有老，难免离别伤心余。尽上一份孝道在，不失五千谢曾扶。

——鞠洪金：周姐，感谢您对我们工作认可！在桃花源我们相聚在一起是缘分，大姨在这里住的安心、顺心、开心！

——杜桂英：姐，这几年的相处，大姨已成为我们的亲人，大姨突然的离世我们非常难过，她的音容笑貌从未离开我们时时浮现我的脑海！谢谢你对我们工作的认可，也谢谢善良的你在疫情爆发期间为护理员送药，时刻牵挂我们的身体，点点滴滴我们都记在心间，这种情感是日日夜夜陪伴诠释，我们会用善良和爱去温暖每一位老人，让桃花源成为老人颐养晚年幸福家园！

——吕利峰：姐，这是我们应该干的，为老妈服务是我们的荣幸。感谢您对我们的工作认可！

——张香兰：周姐，感谢您对我们工作认可！在桃花源，我们相聚在一起是缘分，大姨在这里住的安心、顺心、开心！这是我们应该做的！姐，虽然老妈去了天堂，我们每个人的心里都很难过，但我们姐妹情还在，随时欢迎你常来玩！

——李志林：姐，这是我们桃花源每一位员工都应该做的，能为赵姨服务是我们的荣幸。感谢你一直以来对我们的工作支持与认可！

——苹果：姐，谢谢你对我们工作的认可，照顾好每位老人是我们的责任！

——姜院长：周老师的孝心可表！日复一日，年复一年，总能看到您陪伴母亲的身影！如今老人已登极乐，世间已无遗憾，天堂没有病痛！

——永磊：感谢周老师对桃花源的每位员工的工作认可，我们会用爱心温暖每位老人！

——王桂秋：姐，感恩遇见！感谢您对我们工作的支持与帮助，您的孝心我们有目共睹。照顾好每一位老人是我们应尽的义务与责任！

——纪玉梅：周老师，感谢您对我们工作的信任！得知老母亲的离世，我深感悲痛，愿您和家人能够坚强面对这一艰难时刻！祝老妈一路走好！愿天堂没有病痛！

【微信群里的点评节选——换个角度】

——入住老人刘阿波：嗯嗯，咱养老院的入住老人和家属都是流动的最有可信度的广告！广告效果极好！

——入住老人山野隐逸：入住老人对养老机构的口碑，就是养老机构的金字招牌，老人周边几十名甚至几百名亲朋好友，也就成了养老机构潜在的未来客户。桃花源入住率居高不下，归根结底就是桃花源的服务让入住老人都说好，也就有了口口相传和客户不断！

——入住老人李岩：以我为例，我本人就是活动的广告。我入住时，脑梗，极高危血压。我自己笑称自己是一棵定时炸弹，走路都要拄拐。这次回家过年，会见了各种朋友、邻居，本来她们可怜我，老了不能干了，被送进了养老院……事实胜于雄辨，我这次现身，他们说我像变了个人：腰不歪了，腿能走了，人也胖了！他们又听了我对桃花源的介绍，看了我在桃花源拍的照片，纷纷问我地址，并说他们以后也要来找我，一起来桃花源养老。我也將孙云早教授的《十年养老情，启航新征程》发给他们看，以加深对养老院的了解，解除他们对养老院的偏见。

七、桃花源里的热乎气

1月9日。桃花源领导在群里转发了视频《酒德之人老二两》后说：让我们桃花源人共同用“老酒馆的热乎气儿”温暖那些可尊敬的“老二两”们的晚年生活！之后，跟帖踊跃：

——入住老人李岩说：看了这“酒馆“很有感触。来桃花源养老，就是为了寻找这”热乎劲”，找到了，每天都感受到了这烟火人间的“热乎劲”呐！这桃花源就是我最后的温暖的家……

——员工邵伟红说：温暖的人情味，生活的烟火气，温情人情+真实烟火=热乎！

——员工陈光胜说：人世温情，乐在敬中。愿天地良善，只春未冬。众解孤独，暮无晚风。笑纳百“川河”，无枯行。

——院长姜素玲说：“老二两”有规矩，“老酒馆”有大善。

——员工马洪水说：老二两坚守规矩，有原则有底线。老酒馆心存大善，重人品，重气节！

——入住老人山野隐逸说：“这热乎气哪来的？”是值得大家深入思考的一个问题。当然，集思广议中肯定是智者见智、仁者见仁、百花齐放，我个人认为：（一个好老板引领+全体好员工努力）✖一个好的“三观”企业文化理念=热乎气。

山东省老年学与老年医学学会会长、山东大学原党委副书记方宏建创作、演唱的歌曲《老年时光》。

（文/孙云早，来源：美篇@荒野隐逸）