海尔服务平台数字化转型表彰峰会举行

3月4日，以“数智服务，与爱同行”为主题的2024年度海尔服务平台数字化转型表彰峰会在青岛举行。

会上，上百位优秀服务师和服务商凭借为用户打造最佳服务体验，获得用户满意，受到智家表彰。下面，就让我们一起看看这些获奖的创客们！

服务表彰

过去一年，海尔智家服务平台始终践行数字化转型，只为创造用户最佳体验。会上，海尔服务发布2023年服务数字化成果及2024年数字服务战略规划，并在现场举行了颁奖仪式，对在海尔服务数字化进程中做出突出贡献的优秀服务师、服务商进行表彰。

海尔智家领域主李华刚对海尔服务的成果表示认可，同时他对2024年海尔服务的发展方向给出指导。

海尔数字化服务迭代的方向是什么？

第一，目标要迭代。从产品服务到场景服务再到生态服务，要以把用户永远留在平台上作为目标，为用户不断升级迭代。

第二，平台要迭代。将很多不需要通过线下的活都搬到线上来，不断迭代升级。

第三，机制要迭代。改变售后服务固化机制，做好我们的服务，不断共创平台。

第四，组织要迭代。数字化管理组织需要持续迭代。