海尔丨2024创历史最好业绩，2025启航再造“新海尔”

1月17日，海尔集团2024年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第六次会议举行。

会上，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山发布了“海尔集团2024年度创新成果”。2024年，海尔集团创造了创业40年来最好的业绩：全球收入4016亿元，增长8%;全球利润总额302亿元，增长13%，走出了一条持续稳健向上的增长曲线。

面向2025年，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰提出，生态的海尔既是海尔不断进化的土壤，也是海尔未来发展的方向，生态企业的发展路径需要充分的用户思维、持续满足用户价值、倒逼企业内部组织变革，要给每个创客提供一个创业创新的舞台，让每个人都成为自主人。

持续稳健增长，创造历史最好业绩

2024年是极不平凡的一年，国际经济形势复杂多变，科技革命和地缘政治变化推动全球产业链重组,对全球经济发展产生了深远影响。

海尔集团董事局副主席、总裁梁海山首先代表集团董事会向每一位矢志不渝、勇往直前的海尔创客表示了感谢，向所有用户、生态方以及社会各界表达了诚挚谢意。他表示，在创业40周年之际，在社会各界的支持下，全体海尔人迎难而上，持续深耕实体经济，深化产业布局，取得了稳健的发展成果。

全球引领，品牌影响力持续提升。作为最早走出去全球创牌的企业之一，海尔已经连续16年蝉联全球大型家电品牌零售量第一，连续6年以全球唯一物联网生态品牌入选“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”；连续21年上榜世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”。在谷歌与凯度联合发布的“中国全球化品牌50强”榜单中，海尔蝉联行业第一，连续8年稳居10强。

科技引领，国际话语权越来越强。2024年，海尔持续布局原创科技和基础技术创新。产品技术维度，首创温湿氧磁多维精准控制家用保鲜技术，荣获2024年度家电行业唯一牵头的国家科技进步奖二等奖；原创“极低温室效应高效大温跨热声热泵”技术，斩获中国颠覆性技术创新大赛最高奖，家电行业唯一。场景技术维度，推出“血管内靶向温度管理系统”，为脑卒中患者提供术后精准降温治疗，解决传统降温方式起效慢，易引发肺炎等并发症的痛点。AI技术应用维度，构建智家大脑HomeGPT，获中国信通院可信AI评估最高双4+级评价，行业首家；卡奥斯首创天智工业大模型，沉淀出4700+机理模型和200+专家模型，助力企业实现工业生产的高精度和高效率。

2024年，海尔入围世界知识产权组织、欧洲专利局TOP100榜单，中国家电行业唯一；智慧家庭发明专利5582项，连续12次全球第一；主导和参与发布5项国际标准，140+项国家、行业标准，定义行业发展新趋势。

生态引领，战略布局持续深化。2024年，海尔集团持续推进全球布局，新建供应链项目21个，投产11个。其中，海尔埃及生态园、胶州上合园区、郑州压缩机工厂、青岛水生态工厂等陆续投产，产业链全球布局能力持续提升；同时空气产业规模最大的海外制造基地在泰国奠基。

在强化全球战略布局的同时，海尔持续与覆盖能源化工、汽车制造等行业的龙头企业达成战略合作，产业生态实践不断做深。同时，海尔并购开利商用制冷，完善大制冷产业版图；并购上海莱士，构建覆盖全产业的血液生态；并购微慕，奠定储能产业发展基本盘；并购南非Kwikot，拓展非洲市场。海尔在全球的生态版图持续扩大并完善。

模式引领，人单合一持续进化升级。2024年，海尔人单合一模式从1.0自进化到2.0，以“零边界”为宗旨，将链群合约的生态组织升华为无穷进化的生态平台。在智能交互生态中，自进化出物联网时代的新引擎。

不仅如此，在ESG领域，海尔基于6Green战略，推动绿色低碳循环经济，打造1座“可持续灯塔工厂”和2座国家级绿色工厂，至此已经拥有9座灯塔工厂，全球最多；持续关注社会公益，援建希望小学数量达到406所，展现了大企业的责任担当。

在时代浪潮中海尔一路劈波斩浪，稳健远航，在稳固第一曲线引领优势的同时，激活第二曲线发展动能，在不同赛道展现出了强大的潜力。

在智慧住居生态，海尔智家布局智慧家庭、智慧暖通和新兴产业生态，成为全球用户认可的智慧住居生态企业。欧睿国际数据显示，海尔连续16年蝉联全球大型家电品牌零售量第一，是第二名的1.5倍。

在大健康产业生态，盈康一生经过5年发展，从一台特种冰箱发展出一个生命科学服务产业，从一家医院发展出器械和服务双轮驱动的临床医学生态，从一袋血液发展出一个生物科技产业。2024年通过内生和外延式发展，收入突破百亿，增长96%。

在数字经济产业生态，卡奥斯以科技创新持续打造引领全球的工业互联网平台，目前已连续6年位居国家级双跨平台榜首；海纳云聚焦数字城市应急+安全“1+9+X”战略地图，打造泛在、跨域、全时空的智能数字底座，并将城市级“安全风险综合监测预警”平台持续复制；卡泰驰聚焦打造线上线下一体化汽车产业生态，稳居全国二手车零售连锁第一品牌；海尔新能源围绕发电、储电、管电，打造新能源3.0时代一体化服务竞争力，两年跑出行业3倍增速。

2024年是海尔业绩稳健增长的一年，是创新成果持续突破的一年，创造的历史最好业绩生动展现了海尔的坚韧与进取，也诠释了中国企业高质量发展的决心与信心。

每个人都成为自主人，加速打造生态企业

创业40年，海尔打造了一个全球化企业、一个世界级品牌、一个全球引领的管理模式。站在时间的交汇点上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《每个人都成为自主人》为主题发布了“海尔集团2025年度创新方向”。

2024年12月26日举行的海尔集团创业40周年纪念会上，周云杰曾用“三个海尔”，即世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔，回答了“海尔是什么、为什么以及将来要做什么”。在此次大会上，周云杰再次明确指出，生态的海尔既是海尔不断进化的土壤，也是海尔未来发展的方向，他着重擘画了如何加速打造生态的海尔。

早在2019年，海尔集团便以前瞻性的战略眼光，正式迈入生态品牌战略阶段。历经6年的不懈创新与探索，目前海尔正稳步向生态企业转型。周云杰认为，生态企业是企业发展的新方向，具有体验创新、平台开放、生态共赢三大特征，而生态企业的发展则依托于充分的用户思维、持续满足用户价值、倒逼企业内部组织变革。

他提出，海尔集团要积极构建三大产业生态：智慧住居生态：成为全球市值最大的家生态公司，同时成为中国一流的智能制造标杆。大健康产业生态：抓住医疗科技发展机遇，打造第二曲线。数字经济产业生态：抓住AI时代机遇，让数据成为新经济生产力。

面向2025年，周云杰明确提出海尔的四大关键任务：坚定创建世界一流企业：持续做强中国、美国、新西兰等引领区域市场，加大在东南亚、中东、非洲、拉美等“一带一路”共建国家和地区的战略布局；坚定做强全球柔性供应链体系：在当前全球市场环境下，企业要持续升级供应链布局，建立全球高效协同的柔性供应链体系；坚定转型，持续创用户极致体验：融入国内大循环，推动新技术、新产业、新业态、新模式探索和转型，持续创新用户的极致体验；坚定以新技术推动高质量发展：当前以AI为代表的新技术浪潮快速发展，企业要持续立足科技创新，充分利用新技术，强化原创性颠覆性技术研发，不断推动用户体验的持续迭代和生态流程的实时优化，推动智能交互引擎的转型。

坚持“人的价值最大化”，是海尔创业40年来一以贯之的宗旨。面对纷繁复杂的发展形势，周云杰提出，2025年要持续从文化、组织、机制等纬度深化落地，不断激发全员创业创新激情，让每个人都成为自主人：

一是，充分利用AI，建立敏捷高效、分布式的自组织：形成创单链群、体验链群、迭代链群相互协同的自组织；建立信息共享及时显关差的平台；充分地三权下放，决策权、用人权、分配权下放到小微。

二是，给每个创客提供一个创业创新的舞台：你能翻多大跟斗，就给你提供多大舞台；最大限度、最大程度地开放，吸引一流人才；大胆启用年轻人才，给85后、90后、95后、00后更多的机会，鼓励他们创新，宽容他们的失败；建立多元包容的文化，对专业人才不要求全责备，要用其所长，通过培养补其所短；建立畅通的沟通渠道，要有为员工排忧解难的能力和体系。

三是，建立对赌跟投、增值分享的机制，让个人收益和企业收益相一致。创客激励机制是对赌跟投、增值分享机制的一个基础，有四个特点：第一，海尔集团始终坚持集体所有制；第二，坚持“三个让利”，资产经营者给资产所有者让利，大股东给小股东让利，现在的管理者给未来的管理者让利；第三，坚持激励与价值动态匹配；第四，对赌跟投，共担风险，共创共享。

站在时代的潮头，海尔的2024年无疑是浓墨重彩的一笔。聚生态、开新局、创未来，在全球格局深刻调整、百年未有之大变局加速演进的历史关头，走过40年的海尔，不仅以持续攀升的业绩成果彰显了自身的强劲实力，更以其卓越的全球战略和创新精神，让世界看到了中国企业的勃勃生机与无限可能，生态的海尔还将继续坚守创业创新精神，携手全球合作伙伴，加快建设世界一流企业的步伐。