海尔总裁周云杰化身“网友嘴替”发出“灵魂拷问”：懒人洗衣机是如何炼成的？

最近，@海尔周云杰上线了最新视频。视频中他化身网友嘴替，探访懒人洗研发一线，“灵魂拷问”海尔洗衣机产业总工程师吕佩师和产品总监翁宗元，这场脑洞照进现实的有趣历程背后究竟有着怎样的故事？快来一起看看吧！

吕佩师，海尔洗衣机产业总工程师，也是海尔集团首位洗护领域专业科学家。自1995年加入海尔以来，他一直奋战在洗衣机研发一线，他的名字几乎与海尔洗衣机的每一次创新紧密相连，而他最擅长的就是解决用户的“刁钻”需求！

1996年，有农民用户抱怨“洗衣机排水管老是被堵”，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜。吕佩师说“不能说用户不对，我们的理念是用户永远是对的。”于是，他带领团队专门改变产品结构，研发出了能洗大地瓜的洗衣机，深受农民用户喜爱。

此后，吕佩师还根据不同地区的差异化需求，研发了“打酥油洗衣机”“洗龙虾洗衣机”“削土豆皮洗衣机”等多种神器。

2001年，有用户吐槽“波轮洗衣机伤衣服，滚筒洗衣机太慢了”，吕佩师说“那就合二为一”。同年，“双动力”洗衣机横空出世，打破了近百年来动力洗涤的原理，填补了全球技术的空白。

用户担心电费高？吕佩师研发出小神功洗衣机；老人和孕妇不想弯腰取衣？他创新出复式高滚筒洗衣机；洗衣机藏污纳垢？他打造出全球第一台免清洗洗衣机；高端衣物难护理？他又首创空气洗洗衣机......

这些“刁钻”的产品，都是吕佩师和团队基于用户的真实需求专门研发的，他的想法很简单——“做用户想要的”。

三筒懒人洗衣机的故事要从“双子洗衣机”说起。早在2015年，海尔旗下品牌就推出了全球首台“双子洗衣机”，首次实现了一机多筒、衣物分区洗涤的突破，这项原创技术同时获得了国家科技进步奖和中国发明专利金奖。

让吕佩师最得意的并非是产品或技术，而是他培养的这些徒弟。吕佩师曾说“人人都是人才，不应过分看重资历、阅历。”在他的支持与鼓励下，团队中的800多位研发工程师参与进项目里尽情施展，让包括“双子洗衣机”在内的众多产品实现上市即热销。

这次，面对用户提出的多筒新需求，海尔洗衣机产品总监翁宗元接过吕佩师的创新接力棒，牵头研发三筒懒人洗衣机。“懒人洗衣机能这么快上市，源于我们去年8月就把结构定下来了。”2024年7月，有网友发帖“能不能搞个三筒洗衣机？内衣、外衣、袜子一起洗，但别混在一起！”翁宗元注意到了这位网友的诉求和手绘草图，“这和我们的产品理念不谋而合。”但他没急着研发，而是带领团队先用AI创意出了近百种设计方案，让网友票选出心中理想的三筒结构。同年8月，在与用户的共创中，三筒设计的方案最终确认。随后的几个月，翁宗元和团队一直不断地做产品的性能测试。面对两会期间网友的急切呼唤，他们连夜奋战，终于在今年3月，历时7个月研发的三筒懒人洗衣机提前上市。

三筒不仅能同时运行且振幅仅0.3mm，比蜜蜂扇动翅膀的振动还小。在尺寸设计上，产品宽度和深度为标准尺寸，而1.07米的高度设计保证了最好的用户体验，既增大了小筒容积，使洗净比达到1.42（蛋白质污渍），又方便用户选择洗涤程序和取放衣物。若用户家橱柜放不下，海尔三翼鸟还能提供局改服务。

刚上市一周，三筒懒人洗衣机预约量就超过了8.8万台，成为了洗衣机届的“新晋网红”。正如吕佩师说的那句“用户的抱怨就是最好的礼物”。正是这些看似刁钻的需求，激发了团队的创新活力，让科技真正服务于生活。

从“洗地瓜”到“三筒懒人洗”，海尔的每一次创新都始于用户的“异想天开”，这背后站着无数个吕佩师和翁宗元——他们把天马行空的需求锻造成改变生活方式的利器，同时秉持着对用户的承诺——继续用心研发、回应需求，奔赴下一次变革！