海尔荣获品牌发展力评价最高等级AAA级，居行业领导地位！

同时，海尔领衔打造的山东省服务机器人制造业创新中心，围绕智慧家庭、健康生活、康复康养、教育娱乐等六大场景，在产品、数据和产业链方面取得创新成果，并逐步构建四大产业服务平台、四大技术研发中心与四大协同创新生态，推动产业健康发展。

领跑具身智能新赛道

构建产业生态共同体

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数量最多！

海尔智家41家公司

入选家电售后服务领跑企业榜单

5月16日，2025年度家电售后服务领跑企业发布会在北京举行，105家企业成功上榜。其中，海尔智家旗下41家企业入选，超总数的三分之一，数量最多，且连续两届稳居行业第一。

2025年度家电售后服务领跑企业名单是在商务部等部门的指导下，由中国家用电器服务维修协会依据商务部、工业和信息化部、市场监管总局联合印发的《家电售后服务提升行动实施方案》组织开展评审的。评审围绕用户满意度、技术保障水平、售后服务规范标准及管理制度、认证奖项及荣誉、经验做法及典型案例等多个维度进行。最终，海尔智家凭借出色的综合服务实力，再次获得行业和消费者的广泛认可。

家电服务领跑企业

海尔智家领跑行业

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狗狗被困洗衣机

海尔客服三分钟解决获点赞

5月16日，海尔客服收到用户陈女士赠与的“救我狗命”锦旗，对方表示并不是在“玩抽象”。原来，陈女士在启动海尔洗衣机后才发现，家里的狗狗趁她不注意钻进了洗衣机。洗衣机启动后，在洗衣机门无法打开的情况下，陈女士马上联系了海尔客服。

海尔客服通过视频在线指导，帮助陈女士在三分钟内解救出宠物狗，为用户打造了“满满安全感”的极致服务体验。

三分钟解救被困宠物狗

为用户打造极致服务体验

大健康新进展

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创新突破！

盈康一生荣膺“2025未来医疗100强”

双料荣誉