滨州沾化恒信大都会召开“五方座谈会”，共建和谐宜居社区

为进一步提升园区服务品质，构建和谐宜居社区，全面贯彻落实公司“更高标准、更大创新、更足干劲”十二字工作方针，7月31日，滨州沾化恒信大都会物业服务中心组织召开“物业服务品质提升五方座谈会”，沾化区富世社区书记王恒奎莅临指导。富世社区代表、物业管理委员会、恒信集团鲁西城市公司、恒信物业、业主代表齐聚一堂，围绕物业服务标准升级、公共设施完善、电动车管理、绿化养护等业主关切议题展开深入讨论。会议达成多项共识，为下步服务优化奠定坚实基础。

协同聚智共绘服务新蓝图

本次座谈会以“党建引领、多方共治”为主线，通过开放式讨论收集意见建议30余条，现场解决焦点问题12项。社区党委书记王恒奎指出：“五方联动机制是基层治理的创新实践，通过资源整合与责任共担，能够有效破解社区治理难题。”物管会代表则从监督角度提出：“物业服务标准应量化、公开化，便于业主监督考核。”恒信物业环潍战区异地城市公司总经理刘冬冬提到：“物业服务品质提升需要凝聚各方智慧，此次会议旨在搭建透明化沟通平台，推动服务从‘基础保障’向‘品质体验’转型。”

聚焦议题成果务实显成效

物业服务标准升级，实现从“有”到“优”。明确保洁、秩序、维修等6大类服务细则。楼道清洁频次由每日1次提升至2次，维修响应时间缩短至3分钟内；增设“物业开放日”活动，邀请业主参与服务流程监督。恒信集团鲁西城市公司总经理刘继德表示将升级智能化设备，包括门禁人脸识别系统及工单管理平台建设。

推进公共照明设施改造，点亮业主回家路。针对业主反映的园区照明不足问题，物业服务中心联合工程团队完成全面排查，制定“分阶段改造计划”。业主代表陈阿姨点赞：“这次改造方案细致，特别考虑了老人孩子的安全需求。”

细化电动车管理，疏堵结合解难题。针对电动车乱停放、飞线充电等问题，五方达成“三统一”方案：扩建非机动车棚3处，新增智能充电桩；引入智能识别系统，禁止电动车进入电梯；开展安全充电讲座，联合消防部门月度巡查。物业服务中心同步公示违规停放清理流程，获90%与会代表支持。绿化养护升级打造生态宜居园区。根据季节特点制定专项养护计划，包括补植月季、紫薇等观赏花卉，增设“业主认养绿植区”；引入微喷灌系统节水30%。

机制保障共建共治向未来

为确保决议落地，会议成立“品质提升专项小组”，由五方代表按月督办进度，并通过公众号、公告栏公示进展。业主代表马先生表示：“这次座谈会不是终点，而是常态化协同治理的起点。”恒信物业将以此次会议为契机，持续深化“红色物业”创建，年内计划开展“业主满意度深度调研”“服务技能大比武”等活动，真正实现“民有所呼，我有所应”。

小区是我家，服务到您家，五方共治一盘棋，品质提升无止境。恒信物业将始终以业主需求为导向，以务实行动书写“美好生活服务商”的新篇章！