“A级+数字化”服务双保障——双11选海尔，售后无忧

截至目前，海尔智家在全球已有14000+服务网点，15w+服务师；在国内，覆盖336个城市，2840个区县；在国外，覆盖200多个国家和地区。

同时，海尔智家在海外已建成5大培训中心，累计培养学员超万名。其中数千名优秀毕业生加入海尔全球服务体系，为各地用户提供高质量服务。

经过系统化培训，服务师展现出全方位的服务能力。他们专业功底扎实，具备产品安装与故障诊断能力，能一次解决问题；在校期间深入学习了当地文化习俗与用户习惯，可以用用户熟悉的语言和方式提供建议，赢得信任……

海尔智家A级服务的背后，离不开其首创了数字化服务平台，解决行业顽症，为用户带来了实实在在的好处。

极致的“服务透明化”，根治乱收费问题。所有收费标准均在线上清晰公示，让用户在服务前即可查询；服务完成后，系统根据产品型号、维修项目自动生成包含明细的电子收费清单，全程无人工干预计价。

专业的“服务标准化”，确保品质如一。无论用户身处何地，都能享受到统一、专业、高标准的服务。

“服务高效化”，优化响应流程。平台运用智能算法，根据用户位置、服务需求和服务师忙闲状态，实现最优化的“智能排程与派单”。