关停26家分中心、保有量缩水千万张——交行信用卡持续“瘦身”，“加码”催收引发投诉量暴增

日前，交通银行太平洋信用卡中心西安分中心获批终止营业。据不完全统计，今年下半年以来，交通银行太平洋信用卡中心已陆续裁撤26家分中心，涉及上海、广州、武汉、南京、长沙等多个重要城市。

数据显示，交通银行信用卡的保有量最近两年间减少1149.89万张，降幅超过15%；业务规模缩水6076.58亿元，降幅接近20%。截至今年9月末，该行信用卡贷款的不良率升至2.91%，逾期贷款率高达5.33%。

面对资产质量下行压力，交通银行信用卡中心不断“加码”催收力度，最近一次批量委托的第三方催收机构数量多达278家，该行还密集发布债权转让暨债务催收联合公告。此外，因违规催收引发投诉量暴增，该行仅今年上半年信用卡业务的投诉量就已突破6万件。

26家分中心被裁撤

12月24日，国家金融监管总局网站发布的行政许可文件显示，陕西金融监管局同意交通银行太平洋信用卡中心西安分中心终止营业，要求“该机构立即停止一切经营活动，15个工作日内缴回许可证”。批复日期为12月17日。

图片来源：国家金融监管总局网站

12月5日，交通银行太平洋信用卡中心苏州分中心刚刚获批停业。江苏金融监管局要求交通银行太平洋信用卡中心“做好有关业务的衔接及对外公告工作，防止产生不良影响”。

再往前，11月13日，交通银行太平洋信用卡中心太原分中心获批终止营业。10月24日，山东金融监管局同意交通银行太平洋信用卡中心潍坊分中心终止营业，要求该行“妥善处理好善后事宜，确保各项业务的平稳移交；同时，做好对客户的宣传解释工作，以维护正常的金融秩序”。10月11日，交通银行太平洋信用卡中心中山分中心获批终止营业。

据不完全统计，今年下半年以来，交通银行太平洋信用卡中心陆续裁撤26家地方分中心，行政区域涉及上海、江苏、广东、湖南、福建、山东、河北、陕西、辽宁、吉林、湖北、河南、山西等十余个地区，其中包括上海、广州、南京、苏州、西安、武汉、大连、长沙等多个重要城市。详细情况如下：

9月份，交通银行太平洋信用卡中心南通分中心、广州分中心、南京分中心、徐州分中心、厦门分中心、烟台分中心6家机构相继获批终止营业。

8月份，交通银行太平洋信用卡中心郑州分中心、东莞分中心、扬州分中心、常州分中心、大连分中心、石家庄分中心、长沙分中心7家机构相继获批终止营业。

7月份，交通银行太平洋信用卡中心鞍山分中心、长春分中心、珠海分中心、淄博分中心、上海分中心、无锡分中心、宜宾分中心、武汉分中心8家机构相继获批终止营业。

不良贷款率升至2.91%

公开资料显示，交通银行信用卡中心成立于2004年10月，目前已转制为总行直属的省分行级专营机构，形成了由18个职能部门和54个城市分中心组成的组织架构体系。该行信用卡中心2017年业内首推手机信用卡，开启信用卡秒级服务体验时代。2018年，交通银行优逸白金信用卡上市，8个月发卡量突破200万张。2018年8月，交通银行信用卡在册卡量突破7000万张。

值得注意的是，交通银行信用卡保有量出现下滑趋势，在册卡量跌回6年前的水平。最新数据显示，截至2024年末，该行境内信用卡在册卡量为6300.94万张，较2023年同期的7132.42万张减少831.48万张，降幅达11.66%；较2022年同期的7450.83万张下降1149.89万张，降幅超过15%。