把时间调回到假期刚开始的那天,重游威海刘公岛,用“服务”“红色”“快乐”这几个关键字,解锁“海上仙山”上意犹未尽的假期时光。
用细节说话
刘公岛服务贴心又暖心
在注重防疫的同时,十一假期,刘公岛景区全面布局、着眼细节,以游客游览体验为导向进行服务准备。在码头东侧增开临时停车位,有效满足高峰期游客停车需求;在旅游服务大厅设立综合服务中心,提供志愿服务、寄存服务、导游预约、旅游咨询、购票指导等多项服务;各景点设立志愿服务点,完善游客休憩区、导览指示牌、文明宣传标语等配套设施;展馆内实时监控,并通过对讲机与所在区域工作人员联动。落实细致服务,营造便利游览环境。
节日期间,刘公岛干部职工全员上岗,参与一线接待服务。进一步优化流程、细化服务,热情耐心地做好解释引导工作,最大程度为群众出游提供方便。游客在游览过程中,景区咨询电话也全线畅通,接听游客问询,解答游客疑惑,解决游客难事。同时通过景区官方微博、微信等平台发布景区最新动态,全程保驾护航。他们用温暖的笑容迎接每一位游客,用亲切的话语提示游览事宜,以真诚的态度服务好游客。