十年蜕变，济南高新区以迭代之姿打造宜居宜业“新”高新

夜幕降临，华灯初上，温暖的万家灯火与流光溢彩的楼体亮化，一同照亮了济南高新区的夜晚。从建立初期的郊野田地，到如今的繁华城区，济南高新区以迭代之姿，发展成了一座宜居宜业的闪亮新城。

步行3分钟商务服务圈、15分钟政务服务圈、48小时领取《外国人工作许可证》……近十年来，济南高新区把经济发展作为第一要务的同时，不忘改善民生环境，用不断升级迭代的居住环境、营商环境，吸引着广大群众和各类人才聚在高新。

创新服务模式 让便利成为办事常态

“当时通过‘数字保险箱’，全程数字化办理，而且只用交一次材料，部门间实现了数据的传递与共享，帮助我们省时省力！”2021年，济南高新区在全国首创“一箱双链”政务办理模式，作为该模式的首批受益者，济南高新区某文化艺术培训学校负责人对记者说，办理人可以将证件及材料提前加入“数字保险箱”，在办理手续时，打开保险箱系统，审批人员根据需求提取信息。等办完所有业务，再把新办的证照存到里面，就像随身携带了“资料袋”，而且其他部门要用的时候，可以直接提取，不易丢不易忘，十分方便。截至目前，5万余企业、7万余群众在济南高新区建立了自己的专属“数字保险箱”。这种“区块链＋政务服务”经验还被写入国家信通院《区块链白皮书》，列入中国工程院“全国百强区块链应用案例”。

像这样的创新服务模式，在济南高新区还有很多。

2022年，济南高新区在汉峪金谷建成全省首个商务楼宇集聚区政务服务e站，被全市选为“党史学习教育我为群众办实事”典型案例。e站依托“园区——楼宇”和“街道——村居”“双轮驱动”创新政务服务矩阵模式，与园区内相邻的“城市候机楼”、集成式“智慧警局”、领事馆等建立联动机制，形成“步行三分钟商务服务圈”，为园区3000余家企业，12万余名办公人员提供“家门口的政务服务”。企业主体会到“不出园区就能拿到营业执照”的便利，也吸引了越来越多企业落户高新。市场主体总量10年增长11倍，是对济南高新区创新模式最好的肯定。

更新服务中心 让舒心充满政务大厅

“办业务十分钟，停车半小时，太耽误时间了。”“如果有新能源车充电位就更方便了。”……停车难是困扰前来办理业务群众的一大问题。

济南高新区解群众之所难。2022年6月，历时半年之久、总投资1800万元的自贸、高新政务服务中心便民改造提升工程竣工。此次“升级”，主要针对群众烦恼，不但优化了停车场导流线路、改进停车场管理系统，还加装地磁感应、警示隔离栏，新增新能源汽车充电位、非机动车停车棚及100余个充电位，让办事群众停车、充电“全无忧”，同时还设有193个节假日、非工作日免费停车位。解决群众办业务停车难、停车贵的问题。

同时，大厅还增设了无障碍升降梯和无障碍停车区、提升了大厅亮化、增添了中心广场绿化，从内而外“换新颜”让大厅环境更加贴心、暖心。

政务服务小窗口，是服务民生保障大舞台。济南高新区升级的不止硬件设施，还有服务质效。政务服务中心南侧24小时自助服务区已经开放，可办理商事、税务、社保、医保、就业、公积金、生活缴费等类别共122项业务，保证便民服务“不打烊”。