据招商银行的员工在网络上透露,直到现在,在拼多多、淘宝、小红书等平台,都在针对招商银行的任务代推广服务进行推广,甚至不管是个人养老金开户,还是数字人民币账户、信用卡办理、存款贷款等银行业务,都能通过购买拼多多服务来完成拉新指标。而一些员工迫于业绩压力,甚至不惜自己掏腰包去购买服务充业绩。
很显然,通过此类方式进行用户拉新,虽然拉新目标完成了,但是转化与留存的指标必然长期上不去,而最直接的影响,就是会产生大量的银行睡眠卡,并造成资源浪费。
事实证明,招商银行这样的拉新方式,已经显示出弊端,例如,据《中国银行卡产业发展蓝皮书(2022)》,截至2021年末,银行业信用卡发卡量为11.6亿张,但活卡率仅为55%。这也不难理解,为何自去年7月份,包括招商银行在内的多家银行都发布了清理“睡眠卡”的公告,对此类银行账户进行清理了。
通过招商银行的业绩正在下滑,股价也在不断下跌也不难看出,招商银行或许还面临更深层次的公司转型、管理合规等现实问题。
结语
正如招商银行前行长所总结的,招商银行当前财富管理产品的丰富度不够、基金代销业务收入表现不佳、营收结构并不健康、投研和资产配置方面能力不足等等,都是摆在招商银行面前的一道道难题,而招商银行未来取得长足发展,必然需要在原有的产品结构、营收结构等方面彻底转型。
而对于招商银行的战略转型与落地,缪建民的说法可谓一针见血:“没有强烈的危机感是做不了的,因为失败往往是在成功的时候播下。”由此可见,招商银行的未来之路,任重而道远。而诸如此类巨额存款不翼而飞的“非正常现象”,更像是给危机感不足的招商银行,敲响了一记警钟。
(来源:潮起网 于见专栏)