海尚海服务 | 暖心管家，Ta们凭实力圈住了业主的心

每一面锦旗背后

都有一个温暖故事

每一面锦旗都代表着

业主对海尚海的支持、信任与肯定

2024年，海尚海服务推出《温暖速递》栏目，旨在将每月的“双向奔赴”记录下来，待往事回首，仍动人心弦，一起来看九月的暖心服务故事。

01 业主突感不适，物业全力护航

8月27日下午，衡山学府物业管家接到业主求助电话，业主在电话中说自己的爱人在家中突感身体不适，自己无法第一时间赶到家中，目前已经拨打了120急救电话，希望物业帮忙上门看一下自己爱人的情况。

电话挂断后，海尚海管家立即前往业主家中，在业主家门口碰到了120急救人员，顺利进入业主家中后，发现业主说话困难、无法移动，管家当即配合急救人员一同将业主抬上担架、送上救护车，并陪同业主一起前往了医院。

物业管家在医院里主动帮忙照看业主，并在业主家人到达后，协助办理了相关手续。业主对物业管家的无私帮助十分感动，特送来锦旗一面表达谢意，并表示这次事情一定会一直铭记于心。

02 房屋出租遇困难？物业积极来帮忙

高新区国际广场的业主刘先生，是一位长期在外地工作生活的业主，小区内的两套房子因无法亲自打理，所以常年出租。物业管家了解到刘先生的特殊情况后，利用自己在小区里的人脉资源，以及对周边租房市场的了解，主动帮助业主发布房屋出租信息，极大的缩短了业主房屋的空置期。

同时，业主房屋在出租期间遇到的维修问题，因业主无法亲自到场处理，所以常常委托物业帮忙协调解决，减少了业主与租户之间的矛盾。

刘先生对物业管家细致入微的服务十分动容，他深知这份工作背后的辛勤和付出。为了表达他的谢意，刘先生特意定制了一面锦旗。这不仅仅是对荣耀工作的肯定，也是对这段温馨故事的最好见证。

03 业主装修难题不断，物业让新家放心“装”

9月23日，融海公馆19号楼业主为物业送来了一面锦旗，感谢物业在他装修期间给予的帮助和积极帮忙协调解决房屋装修过程中出现的维修问题。

业主说，小区今年刚交付，但自己平时忙于工作，在装修事情上有诸多不便，同时还在装修过程中遇到了各种难题，在自己为装修苦恼、焦头烂额之际，是物业帮他解决了燃眉之急，协调处理了很多维修问题，物业的友善服务、乐于帮助，也帮助他减少了非常多不必要的麻烦，让装修更顺利、更轻松。

这些温馨的举动让业主心理暖洋洋的，不仅赠送了一面锦旗表示感谢，同时还表示，有这么好的物业，他住在这里很安心。

双向奔赴的意义大概就是，当海尚海服务致力于让业主享受到贴心服务时，业主也在用他们的方式热烈回应着海尚海。